Trưởng nhóm QA

- Kiểm soát hoạt động xử lý khiếu nại khách hàng giữa QA và CS, Sale, Mẫu…, đảm bảo khiếu nại được xử lý nhanh chóng và đúng yêu cầu, giảm thiểu sự không hài lòng của Khách hàng.
- Quản lý và điều phối công việc của nhóm, đảm bảo nhóm hoạt động tốt đáp ứng các mục tiêu chất lượng cũng như các tiêu chí, chuẩn mực đưa ra.
- Tổ chức thực hiện việc kiểm soát nguyên phụ liệu đầu vào, sản phẩm không phù hợp. Đảm bảo thời gian tác nghiệp, cũng như đưa ra hướng xử lý phù hợp và hiệu quả.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên QA mới và hoàn tất đánh giá, hồ sơ đào tạo.
- Tiếp nhận các tiêu chuẩn kiểm tra, cập nhật thông tin, hướng dẫn nhân viên và đưa vào áp dụng những tài liệu, hồ sơ, thông tin về chất lượng.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến, thay đổi tiêu chuẩn, tần xuất kiểm tra, kiểm soát với cấp trên nhằm đảm bảo sự ổn định về chất lượng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan điều tra nguyên nhân gốc rễ, tìm giải pháp và theo dõi hành động khắc phục khi có vấn đề chất lượng phát sinh, khiếu nại khách hàng.
- Thực hiện đào tạo, tái đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về chất lượng cho các bộ phận theo sự chỉ định của cấp trên.
- Tổ chức thực hiện việc kiểm soát nguyên phụ liệu đầu vào và xử lý sản phẩm không phù hợp theo định hướng của cấp trên.
- Hoàn thành tốt các công việc được giao theo yêu cầu của Trưởng phòng
- Theo dõi báo cáo tuần/tháng/năm và thực hiện theo dõi hành động khắc phục top 3 về sản phẩm không phù hợp và khiếu nại khách hàng, cũng như các cap về chất lượng.
- Lập kế hoạch và tổ chức kiểm tra, giám sát những nội dung triển khai, HDCV, qui trình, qui định, tiêu chuẩn… về chất lượng nhằm đảm bảo sản phẩm được kiểm soát tốt và các triển khai về chất lượng được tuân thủ và duy trì.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Tuân thủ nội quy và đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc của mình cũng như nhân viên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học có chuyên ngành liên quan (dệt may, da giày, nhuộm hoặc PTN)
- Đảm bảo nhóm hoạt động tốt, đáp ứng chất lượng và hiệu quả công việc cũng như mục tiêu của team.
- Chịu trách nhiệm về việc kiểm tra, giám sát việc sắp xếp lưu trữ tài liệu hồ sơ cũng như tài liệu ban hành thuộc phòng QA
- Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động, tuân theo sự điều hành của cấp trên.
- Duy trì hoạt động đội nhóm và tổ chức phân chia công việc nhóm hiểu quả.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

- LƯƠNG, THƯỞNG KPI hàng tháng/ thưởng KPI năm/ BHXH ĐẦY ĐỦ
- Lương cơ bản của Công ty cao hơn mức nhà nước quy định
- Các chế độ phục lợi hấp dẫn:
- Sinh nhật, kết hôn, tân gia, điều trị nội trú, ma chay đều hưởng chế độ- được quy định rõ
- Công ty có đi ca 08 tiếng – 09 tiếng và 12 tiếng/ngày (Có ca ngày và ca đêm)
- Bảo hiểm sức khỏe PVI, hỗ trợ khi sinh con, hỗ trợ con nhỏ đến 03 tuổi,

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:40:04