Trưởng Nhóm Sales Online

Quản lý vận hành chung hệ thống Online (60%)

Xây dựng quy trình/kịch bản tư vấn bán hàng tăng tỉ lệ chốt đơn.
Đăng tải sản phẩm và đảm bảo bố cục hình ảnh/layout/section trên các kênh website.
Trực tiếp tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và vận hành kênh Online.
Chịu trách nhiệm đào tạo/đánh giá nhân viên về quy trình bán hàng- sản phẩm- chính sách khách hàng
Báo cáo và phân tích kinh doanh

Chăm sóc khách hàng Online + Ecom (30%)

Khảo sát/ Đề xuất/ thực hiện các Chính sách khách hàng, chương trình cho khách hàng
Đề xuất/ xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng
Quản lí/thực hiện đổi/trả các đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Báo cáo và phân tích số liệu khách hàng

Trách nhiệm khác (10%)

Phối hợp các hoạt động với các phòng ban để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Khả năng lập kế hoạch, đàm phán, thuyết phục, tổ chức, quản lý, lãnh đạo
Tuổi từ 22- 35.
Sử dụng thành thạo Excel và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng
Có laptop cá nhân
Yêu thích kinh doanh và công việc chăm sóc khách hàng
Tốt nghiệp CĐ/ĐH trở lên
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí Leader Sale Online, trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng (mảng thời trang)

Chế độ: Bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ, tết, nghỉ sinh nhật..
Phụ cấp: Ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày
Được hưởng chính sách mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
Thu nhập: 12- 15 triệu, bao gồm: Lương cứng + phụ cấp + Thưởng doanh thu
Phụ cấp máy tính: 200.000 VNĐ/tháng
Các chương trình, hoạt động: Team building, Monday morning, happy hour, du lịch, dã ngoại...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-27 21:45:03