Trưởng Nhóm Sales Và Chăm Sóc Khách Hàng

- Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng.
- Phối hợp giữa các phòng ban lên chương trình CSKH phù hợp từng thời điểm
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng

- Năng lực quản lý, lãnh đạo, đào tạo, hướng dẫn
- Kinh nghiệp 1- 2 năm ở các vị trí tương tự
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo
- Có kỹ năng giao tiếp tốt

- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
- Được tham gia các hoạt động party sinh nhật hàng tháng, và nhiều các hoạt động thể thao, văn hóa kết nối.
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty
- Mức thu nhập hấp dẫn từ 10tr- 20tr bao gồm Lương cứng (10tr- 15tr thỏa thuận theo năng lực) và %doanh thu tổng team
- Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/ năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-05 01:00:03