Trưởng Nhóm Telemarketing

Mô tả
Quản lý và hỗ trợ nhân sự trong nhóm
- Hướng dẫn và hỗ trợ các bạn trong quá trình tư vấn, giới thiệu chương trình với khách hàng:
+ Kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ công tác tư vấn của các thành viên trong nhóm tuân thủ chặt chẽ về số lượng cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi và quy chuẩn cuộc gọi
+ Kiểm tra, giám sát, thực hiện việc nghe cuộc gọi
+ Đánh giá hiệu quả công việc các thành viên
- Hỗ trợ nhóm trong vấn đề phát sinh trong lúc làm việc
- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tư vấn chương trình của nhóm ( nếu có )
- Quản lý, theo dõi lịch làm việc/lịch nghỉ của các bạn trong nhóm
Đào tạo
- Thực hiện đào tạo và nâng cao nghiệp vụ cho nhân sự trong nhóm
Xử lý các khách khó, chốt khách
Tuyển dụng
- Thực hiện đào tạo và giữ người trong nhóm được phân bổ
- Tham gia hỗ trợ tuyển dụng cho bộ phận nhân sự khi có kế hoạch
Báo cáo
- Báo cáo kết quả làm việc với cấp trên: Doanh số ngày, doanh số booking/Su,..
Thực hiện công việc theo chỉ thị của cấp trên.
Yêu cầu
- Số năm kinh nghiệm: 2 năm trong quản lý đội nhóm tư vấn/ telesales...
- Trình độ chuyên môn: Quản Trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Giới tính: Nam/Nữ
- Trình độ văn hoá: Cao đẳng trở lên
- Độ tuổi: Từ 23 đến 40 tuổi
Yêu cầu khác:
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo
- Đảm bảo chỉ tiêu được giao
- Hiểu biết sâu sắc về động lực và yêu cầu của khách hàng và thị trường, có kinh nghiệm trong ngành trang sức là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán khách hàng
Thu nhập
Hoa Hồng: 0.5%- 5%
Thưởng nóng tuần, tháng...
Lương cơ bản: 11.000.000- 18.000.000
Chế độ
- Các chế độ khác theo Quy định của Công ty (hiếu hỷ, ốm đau ..)
- Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định
- Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng tháng lương thứ 13.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Địa chỉ: 121 Quốc Hương, Thảo Điền, Quận 2, Tp. HCM
Thời gian: 09h00- 18h30 Từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ cố định Chủ nhật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-23 19:35:02