Trưởng Nhóm Telesales (Spa/ Thẩm Mỹ)

Phụ trách hoạt động tư vấn bán qua điện thoại:
· Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng thuộc thẩm quyền phụ trách và bảo mật dữ liệu khách hàng
· Dẫn dắt nhóm thực hiện tư vấn thúc đẩy khách hàng đặt lịch đến sử dụng dịch vụ trực tiếp tại các chi nhánh (tạo nguồn khách hàng)
· Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty
· Ghi nhận các tình trạng khách hàng và thông tin cho Giám đốc Chi nhánh về danh sách khách hàng đặt lịch
· Lên kịch bản, nội dung tư vấn, chính sách tiếp cận khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số team
· Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
· Hỗ trợ tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
· Dẫn dắt nhóm tư vấn bán dịch vụ qua điện thoại, kênh chat (trực tuyến và gián tiếp) (tạo doanh thu)
· Lập kế hoạch thực hiện công việc theo mục tiêu của công ty
Quản lý nhân sự thuộc Nhóm Tư vấn bán qua điện thoại:
· Tuyển dụng, đào tạo nhân sự trực thuộc
· Hướng dẫn, kiểm soát nhân sự thực hiện đúng quy chế, quy trình của công ty
· Quản lý, theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự
· Phân bổ công việc, điều hành kiểm soát hoạt động, đảm bảo nhân sự hướng đến mục tiêu chung của công ty

Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng
Kỹ năng giao tiếp, bán hàng qua điện thoại
Ưu tiên ứng viên trong độ tuổi từ 25- 35
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về tư vấn spa, thẩm mỹ, hoặc mỹ phẩm
Chủ động học hỏi, tiếp thu công nghệ thẩm mỹ mới và cập nhật thông tin về thị trường thẩm mỹ
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về quản lý nhóm
Kỹ năng phân tích, dự báo, lập kế hoạch và triển khai

Thưởng tháng 13, thưởng Hiệu quả kinh doanh, Lễ, Tết, sinh nhật
Nghỉ phép năm và chế độ bảo hiểm xã hội theo đúng luật nhà nước
Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng hiệu quả công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, cơ sở vật chất đầy đủ, máy massage cho nhân viên,...
Tham gia định kỳ các hoạt động nội bộ công ty, du lịch hàng năm
Có nhà ở cho nhân viên ở xa (đối với Đà Lạt, Vinh)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-05 23:55:02