Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm (i) Lập kế hoạch, giám sát, quản lý và thực hiện việc thu hồi qua điện thoại các khoản nợ quá hạn, nhóm nợ có rủi ro cao cho các sản phẩm cho vay có TSBĐ của NHBL; (ii) Theo dõi giám sát việc thu hồi nợ của đối tác thu hồi nợ của VIB.
Tham gia đóng góp ý kiến cho các Phòng/Bộ phận liên quan để xây dựng chính sách, quy định quy trình liên quan đến thu hồi nợ theo mục tiêu chiến lược và tầm nhìn của VIB;
Lập kế hoạch, quản lý, giám sát và thực hiện công tác thu hồi nợ các khoản nợ quá hạn, nợ có vấn đề của sản phẩm cho vay có TSBĐ thuộc danh mục khách hàng Khối NHBL do nhóm đang quản lý một cách hiệu quả và đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quý và hàng năm;
Hỗ trợ tổ chức và tham gia triển khai các chương trình đào tạo giúp tăng tỉ lệ nợ được thu hồi của Trung tâm Quản lý Nợ trong danh mục các khoản vay quá hạn của NHBL;
Theo dõi giám sát việc thu hồi nợ của đối tác thu hồi nợ của VIB đối với các khách hàng thuộc địa bàn quản lý;
Theo dõi và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các cam kết thanh toán/phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt của các khách hàng trong phạm vi danh mục đang quản lý; Thực hiện đề xuất chuyển sang Phòng Xử lý Nợ đối với các khoản nợ nhóm 2 có rủi ro cao;
Tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và quản trị hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc:
Trình độ Cử nhân trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán, hoặc Luật;
Kinh nghiệm trong việc xây dựng, thực hiện các kế hoạch kinh doanh thành công;
Kỹ năng quản lý danh mục một cách hiệu quả;
Kinh nghiệm trong quản lý và thu hồi nợ, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ gọi điện thoại khách hàng, trung tâm thu hồi nợ trực thuộc ngân hàng, các tổ chức tài chính; công ty quản lý tài sản;
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý các nhóm lớn ở một vài tỉnh (thành phố).
Kỹ năng đàm phán, quan hệ và giao tiếp, xử lý tình huống tốt; Tư duy logic;
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý thu hồi nợ hoặc lĩnh vực có liên quan, trong đó tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý tương đương;
Am hiểu về thị trường bán lẻ và quy định của pháp luật liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân;
