Trưởng Nhóm Trực Chat Và Chăm Sóc Khách Hàng

Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự Chat khách qua kênh online: Bao gồm facebook, zalo, sàn TMDT
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.

Quản lý và vận hành cùng team trong việc chat- CSKH ở các nền tảng: facebook, instagram, tiktok
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự chát khách
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.

Được đóng BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước và công ty
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển.
Được ghi nhận kết quả và thưởng theo kết quả công việc
Phụ cấp ăn trưa: 20.000đ/ngày
Thử việc 02 tháng: tháng đầu hưởng 85% lương cứng. Tháng thứ 2, hưởng 100% lương cứng và thưởng doanh số
Mức lương cứng: 11.000.000- 15.000.000/tháng + Thưởng doanh thu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-12 22:05:05