Bộ phận: Phòng Thông tin & Phụ huynh, Maya school
Địa điểm làm việc: Yên Xuân, Thạch Thất, Hà Nội
Người quản lý trực tiếp: Trưởng phòng Truyền thông
Thời gian làm việc:
8:00- 16:30 (30’ nghỉ ăn trưa) của các ngày:
- Các ngày: Họp phụ huynh, Khai giảng năm học, Bế giảng năm học, các ngày sự kiện của trường – theo lịch năm học.
- 12 ngày cuối tuần của mỗi năm, và
- Thứ 2 – Thứ 6 hàng tuần, và
CÔNG VIỆC ĐẢM NHIỆM
Truyền thông thương hiệu:
- Triển khai các giải pháp Marketing Automation để tối ưu hóa điểm chạm với khách hàng mục tiêu, giúp nâng cao hiệu quả chuyển đổi;
- Xây dựng kế hoạch truyền thông tháng, quý, năm dựa trên các hoạt động, sự kiện của trường;
- Đo lường hiệu quả nội dung trên toàn bộ các kênh truyền thông, đưa ra phương án, giải pháp tối ưu phù hợp.
- Thường xuyên đánh giá, cập nhật về hoạt động truyền thông, ấn phẩm truyền thông của trường trên toàn bộ các phương tiện đại chúng;
- Nghiên cứu và phân tích insights thị trường để liên tục cập nhật về chân dung và hành trình khách hàng (CJM);
- Xây dựng kế hoạch và giám sát triển khai việc triển khai nội dung website (CTV) phục vụ mục tiêu tối ưu thứ hạng kết quả tìm kiếm trên Google;
- Quản lý thông cáo báo chí, xây dựng và duy trì mối quan hệ với báo chí, truyền thông và các đối tác cộng đồng.
Truyền thông nội bộ:
- Đề xuất các giải pháp giúp quá trình giao tiếp giữa phụ huynh và Nhà trường được diễn ra minh bạch, liền mạch, đáp ứng nhu cầu nắm bắt thông tin kịp thời để đưa ra các phương án xử lý nhanh chóng hoặc cải thiện phù hợp.
- Xây dựng bộ chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của phụ huynh nội bộ về quá trình truyền đạt thông tin từ Nhà trường;
- Đảm bảo toàn bộ thông tin về chương trình học, hoạt động, sự kiện,... luôn được cập nhật đầy đủ, kịp thời cho phụ huynh nội bộ;
Quản lý:
- Quản lý, đào tạo và cải thiện hiệu quả công việc của team Truyền thông và Media;
- Phân công, sắp xếp công việc hợp lý cho nhân sự trong các giai đoạn diễn ra nhiều hoạt động, sự kiện của trường
- Xây dựng cơ chế phù hợp để thúc đẩy tinh thần làm việc và hiệu quả công việc khi đạt được mục tiêu đề ra;
Công việc khác:
- Thực hiện các công việc phối hợp, hỗ trợ… các đơn vị khác theo hướng dẫn của Người quản lý trực tiếp.
- Tham gia các hoạt động chung của Trường như: hội thảo, sự kiện, họp phụ huynh v.v…
- Và thực hiện các công việc khác theo phân công của Nhà trường.