Trưởng Nhóm Vận Hành - Operation Teamleader

KIỂM SOÁT TUYỂN DỤNG:

Phân bổ công việc, dự án cho từng thành viên trong team
Kiểm tra tiến độ tuyển dụng dự án; phương án để đáp ứng số lượng, chất lượng và tiến độ hoàn thành
Đánh giá mô tả công việc, phân tích chi phí Lương & chế độ phúc lợi cho người lao động phù hợp với từng vị trí và mức lương thị trường

KIỂM SOÁT:

Kiểm tra và trình duyệt lương.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ đang cung ứng cho từng khách hàng, đề xuất các phương án điều chỉnh nâng cao dịch vụ;

VẬN HÀNH & QUẢN LÝ NHÂN SỰ:

Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh khi vận hành dự án với khách hàng;
Báo cáo Hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ cho Operation Manager.
Hỗ trợ nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của từng thành viên;
Đánh giá năng lực và kết quả công việc của nhân viên theo tháng, quý, năm;

Không ngại khó, ngại khổ, chấp nhận tiếp cận mục tiêu khi cần để nâng cao dịch vụ công ty và đáp ứng nhu cầu của đối tác
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chinh phục những khó khăn trong công việc
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm. Làm việc dưới áp lực cao.
Kinh nghiệm 3 năm trong lĩnh vực BPO hoặc lĩnh vực liên quan
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Được đóng BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
Tham gia team building hàng năm, tiệc Year End Party.
Lương tháng 13; thưởng KPI hàng quý, năm
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
Quà tặng sinh nhật, các dịp lễ Tết cho Nhân Viên và Gia Đình (8/3, 1/6, 20/10, Trung thu,..
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, miễn phí gửi xe
Tham gia các hoạt động nội bộ: Tổ chức sinh nhật hàng tháng, Tiệc Noel.
Xét tăng lương vào hàng năm
Thời gian làm việc: 8h30 –17h00 Thứ 2 đến sáng thứ 7 (Off CN và 2 Ngày thứ 7 bất kì/ tháng)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-14 17:00:03