Trưởng Phòng Chăm Sóc Và Phát Triển Cộng Đồng

Phối hợp chặt chẽ với phòng Software, phòng R&D và các phòng ban khác để đảm bảo các tính năng, sản phẩm, upgrade mới được đưa tới các khách hàng đầy đủ.
Setup các kịch bản trả lời thắc mắc của khách hàng bằng chatbot hoặc các nội dung gặp phải thường xuyên.
Quản lý đội ngũ CTV mod follow được KPIs của các tuyến content đã định hướng.
Quản lý kênh social, lên KPI và kế hoạch sản xuất nội dung content cộng đồng theo các tuyến chủ đề, nội dung, kịch bản tương tác với khách hàng, nhân viên chi nhánh trên các kênh social của công ty và nền tảng ngoài để tạo được cộng đồng KH trung thành.
Chủ động tìm hiểu, nghiên cứu, nắm bắt các xu hướng thị trường, xã hội mới nhất, phân tích insight khách hàng nhằm tìm kiếm các hướng xây dựng nội dung tương tác với khách hàng, thu hút, các khía cạnh truyền thông phù hợp.
Lên ý tưởng kịch bản và triển khai chương trình, sự kiện cộng đồng, khuyến mại nhằm thu hút và duy trì cộng đồng khách hàng trung thành.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.

Đã từng có kinh nghiệm xây dựng, phát triển các kênh truyền thông (Hội nhóm FB trên 10.000 thành viên trở lên, Kênh Tiktok > 10k followers, Kết nối quản lý các KOC)
Có tư duy về Content Marketing.
Hiểu biết về gaming, esports, cyber.
Kỹ năng viết tốt, logic, thành thạo các công cụ viết bài.
Tư duy sáng tạo, khả năng tìm kiếm, phân tích thông tin tốt.
Có Laptop để làm việc
Có khả năng lập kế hoạch và quản trị thực thi: Tìm insight, xây dựng ý tưởng, theo dõi các hoạt động triển khai.

Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, phép năm, lương tháng 13 theo Luật lao động hiện hành
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật hằng năm theo quy định, du lịch hằng năm.
Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động.
Range lương: 15.000.000đ- 25.000.000đ tuỳ theo năng lực của ứng viên
Thời gian làm việc trong ngày như sau:
Thứ 2 đến thứ 6: Buổi sáng: 08h30 – 12h00, Buổi chiều: 13h30 – 18h00
Thứ 7: Buổi sáng: 09h30 đến 12h00, Buổi chiều: 13h30 đến 16h00
Địa điểm làm việc: 87 đường B4, Khu Đô thị Sala, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức.
Các chính sách phúc lợi và chế độ đãi ngộ khác theo Quy chế Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-30 00:40:02