· A. Tuyển dụng & Phát triển nhân tài
- Xây dựng chiến lược tuyển dụng ngắn hạn & dài hạn gắn với tái cấu trúc.
- Thực hiện quy trình: xây JD – đăng tuyển – lọc hồ sơ – phỏng vấn – offer – hội nhập.
- Ứng dụng AI & ATS để sàng lọc hồ sơ, đánh giá hành vi, rút ngắn thời gian tuyển.
- Quản lý kế hoạch nhân sự kế thừa (Succession Planning).
- Phát triển thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding).
· B. Đào tạo & Phát triển (L&D)
- Thiết kế khung năng lực & bản đồ đào tạo cho từng vị trí.
- Đảm bảo chỉ số hài lòng học viên (L&D CSAT ≥ 4.2/5).
- Tổ chức ≥ 2 khóa đào tạo/tháng (chuyên môn, kỹ năng, pháp luật).
- Ứng dụng LMS + AI Training để cá nhân hóa lộ trình học tập.
- Xây dựng chương trình Onboarding chuẩn cho nhân sự mới.
· C. Quản lý C&B & Phúc lợi
- SLA xử lý yêu cầu nhân viên ≤ 72h, đạt ≥ 90%.
- Xây dựng hệ thống lương – thưởng – phụ cấp gắn KPI.
- Đảm bảo 100% tính lương, thưởng, BHXH chính xác & đúng hạn.
- Thiết kế chính sách thưởng KPI, sáng kiến, dự án chuyển đổi số.
- Quản lý chi phí nhân sự cân bằng giữa hiệu quả & công bằng.
· D. Chính sách – Pháp lý – Tuân thủ
- Đại diện làm việc với cơ quan BHXH, Thanh tra Lao động.
- Soạn thảo, cập nhật, triển khai nội quy, quy chế, thỏa ước lao động.
- Quản lý hệ thống RBAC & Audit log trên HRM/ERP.
- Đảm bảo 0 lỗi nghiêm trọng trong kiểm tra, audit.
- Xây dựng quy trình kỷ luật – thưởng phạt minh bạch.
· E. Văn hóa & Gắn kết nhân viên
- Tổ chức ≥ 3 hoạt động gắn kết/năm: Company Trip, CSR, Family Day.
- Triển khai văn hóa doanh nghiệp “Healthy Culture – Từ tâm đến tầm”.
- Đo lường chỉ số gắn kết (EES ≥ 4.0/5).
- Phát triển kênh truyền thông nội bộ (bản tin, sự kiện, social nội bộ).
· F. Hành chính – Quản trị tài sản
- Xử lý sự cố hành chính với SLA ≥ 95%.
- Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, tuân thủ PCCC.
- Quản lý văn phòng, cơ sở vật chất, hợp đồng dịch vụ.
- Kiểm soát chi phí hành chính trong phạm vi ≤ 100% dự toán.
· G. Số hóa HR & Báo cáo
- Đảm bảo ≥ 95% dữ liệu HR cập nhật realtime.
- Tự động hóa ≥ 3 quy trình HR bằng AI/Workflow trong 6 tháng.
- Báo cáo KPI tuần/tháng/quý chính xác, kịp thời.
- Triển khai ERP/HRM: nhập liệu hồ sơ, KPI, chấm công, lương, BHXH.
- Xây dựng Dashboard HR Strategy (AI Visualization) cho CEO/CFO.
· H. Vai trò Chiến lược
- Quản trị rủi ro nhân sự & pháp lý toàn công ty.
- Dẫn dắt chuyển đổi số HR & xây dựng văn hóa dữ liệu
- Tham mưu với CEO về cơ cấu tổ chức, định biên & ngân sách nhân sự.
- Đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa Ban Điều hành – Nhân viên.
