Mục đích công việc:
Thực hiện chức năng quản lý các hoạt động kiểm soát rủi ro vận hành của các Đơn vị hội sở, Đơn vị kinh doanh theo phạm vi được phân công, đảm bảo tuân thủ theo quy định của VPBank và của pháp luật.
Mô tả công việc:
Lập kế hoạch chiến lược
- Xây dựng kế hoạch hoạt động của mảng kiểm soát rủi ro vận hành (thực hiện các chốt kiểm soát vận hành tại Đơn vị hội sở và đơn vị kinh doanh, quản lý và lưu trữ bản gốc Hồ sơ tín dụng) theo định hướng của Phòng
- Xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của cán bộ nhân viên trong Phòng, đảm bảo huy động, duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng.
- Xây dựng, phát triển, triển khai hệ thống kiểm soát rủi ro vận hành đối với các Đơn vị Hội sở và Đơn vị kinh doanh.
Quản lý hoạt động
- Tổ chức xây dựng, giám sát các chương trình tự đánh giá các chốt kiểm soát (RCSA) tại các Đơn vị thuộc phạm vi công việc.
- Thực hiện công tác đào tạo trực tiếp tại từng Vùng/từng đơn vị về kiểm soát rủi ro vận hành/an toàn kho quỹ đối với DVKH, Giám đốc Khu vực/Giám đốc CN/ Cán bộ bán ủy quyền theo phân công của TP
- Tổ chức thực hiện rà soát các quy trình hoạt động và kiểm tra việc tuân thủ các quy trình nghiệp vụ các chi nhánh, Đơn vị kinh doanh/Trung tâm vận hành- Khối Vận hành theo phạm vi công việc được giao.
- Phối hợp với bộ phận quản trị rủi ro hoạt động – Khối QTRR và các bộ phận kiểm soát để đưa ra phương án xử lý cho các sự kiện rủi ro phát sinh liên quan đến kiểm soát rủi ro hoạt động của các Đơn vị thuộc phạm vi công việc.
- Chịu trách nhiệm về hoạt động và kết quả kiểm soát rủi ro vận hành của phòng
- Phối hợp với Phòng KSTT, điều tra gian lận xử lý vi phạm về các lỗi, sự kiện rủi ro được phát hiện; tư vấn cho các Đơn vị trong việc giải quyết các vấn đề rủi ro phát sinh.
- Tổ chức xây dựng các quy trình kiểm soát vận hành, công cụ đo lường, kiểm soát, ngăn ngừa rủi ro vận hành, các chương trình đào tạo, nhận biết về rủi ro vận hành.
- Lập kế hoạch và chỉ đạo các đoàn kiểm tra, kiểm soát định kỳ hoặc đột xuất theo định hướng từng thời kỳ.
- Chịu trách nhiệm báo cáo về rủi ro vận hành của các Trung tâm vận hành/Đơn vị kinh doanh thuộc phạm vi công việc; Giám sát việc khắc phục các vấn đề rủi ro tồn tại trên các báo cáo kiểm tra, kiểm soát, báo cáo RCSA theo đúng hạn yêu cầu.
- Quản lý các chuyên viên và các Trưởng bộ phận với quy mô trung bình trở lên
Chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo toàn bộ các hoạt động tuân thủ theo cam kết SLAs
Tuân thủ
- Đảm bảo Phòng tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả
- Đề xuất các nhu cầu đào tạo để phát triển nhân sự, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết
- Phân tích, đề xuất các phương pháp để tạo được môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả, đạt được mục tiêu của tổ chức
