Công việc chính
Xây dựng chiến lược & kế hoạch marketing dự án
• Lập kế hoạch ngân sách, timeline triển khai và trình duyệt kế hoạch triển khai cho Lãnh đạo Khối.
• Chịu trách nhiệm xác định định vị, thông điệp dự án, xây dựng chiến lược marketing và kế hoạch truyền thông theo từng giai đoạn của dự án ở cấp độ phòng.
Quản lý hệ thống kênh và nội dung truyền thông
• Xây dựng, định hướng và kiểm soát nội dung truyền thông, đảm bảo hình ảnh, thông điệp của dự án được thể hiện đồng bộ, chuyên nghiệp và đúng với định vị thương hiệu.
• Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và kiểm soát hiệu quả các kênh truyền thông của dự án bao gồm: website, mạng xã hội, các kênh digital marketing, POSM, video, brochure và các ấn phẩm truyền thông khác.
Quản lý triển khai quảng cáo và kiểm soát ngân sách
• Theo dõi tiến độ triển khai thực tế so với kế hoạch được duyệt.
• Phân tích rủi ro tiến độ, rủi ro chi phí và đưa ra kiến nghị trong phạm vi chuyên môn.
• Tổng hợp báo cáo định kỳ về kế hoạch – ngân sách – hiệu quả triển khai Lãnh Đạo Khối.
Triển khai hoạt động quảng bá và xúc tiến bán hàng của dự án
• Tổ chức triển khai và kiểm soát các chiến dịch quảng cáo online và offline nhằm hỗ trợ hoạt động bán hàng, đảm bảo đúng thông điệp, tiến độ và hiệu quả theo mục tiêu đề ra.
• Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức và điều phối các hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng của dự án như: sự kiện ra mắt, kick- off, roadshow, lễ tri ân, hội nghị khách hàng và các chương trình bán hàng theo từng giai đoạn.
Đo lường hiệu quả, báo cáo và phối hợp triển khai nội bộ
• Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả các hoạt động, chiến dịch marketing – truyền thông của dự án; thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất cho Ban Lãnh đạo.
• Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Ban Dự án và các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo sự thống nhất trong quá trình triển khai các hoạt động marketing của dự án.
Công việc hỗ trợ
Nghiên cứu thị trường – đánh giá dữ liệu khách hàng
• Thu thập, tổng hợp và cập nhật dữ liệu thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh và phản hồi của khách hàng liên quan đến dự án.
• Quản lý, phân tích dữ liệu khách hàng; phối hợp với bộ phận Kinh doanh trong việc khai thác dữ liệu, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
Quản lý khủng hoảng truyền thông và hình ảnh thương hiệu dự án
• Chịu trách nhiệm bảo vệ uy tín thương hiệu, duy trì hình ảnh tích cực và nhất quán của dự án trong suốt quá trình truyền thông và kinh doanh.
• Theo dõi dư luận, kiểm soát thông tin trên các kênh truyền thông; kịp thời phát hiện, đánh giá các thông tin tiêu cực và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
