Trưởng Phòng Telesale

Xây dựng cấu trúc bộ phận và KPI cho nhân viên;
Phối hợp với bộ phận Marketing, Media trong các chiến dịch quảng cáo nhằm thúc đẩy doanh số;
Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm;
Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đều đạt được chỉ tiêu hàng tháng;
Tiếp nhận đào tạo cho leader và nhân viên mới.
Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của bộ phận kinh doanh (leader, nhân viên) bao gồm: giám sát chất lượng cuộc gọi, số lượng cuộc gọi và doanh số của từ team, cá nhân;
Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team; Phân bổ data khách hàng cho nhân viên;
Chịu trách nhiệm về doanh số theo ngày, tuần và tháng;
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày;

Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc;
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm, TPCN;
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi;
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người;
Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt;
Có máy tính cá nhân để làm việc.

Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việc;
Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi, các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm và các chương trình văn hóa sôi động của Công ty;
Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03, voucher mua sắm mỹ phẩm hàng tháng trên App Hebela;
Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân;
Thu nhập: Lương cứng (20 triệu- 25 triệu) + thưởng doanh số + phụ cấp. Thu nhập trung bình từ 30 triệu- 40 triệu/tháng;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-28 15:35:03