Trưởng Phòng Telesales

Đánh giá, phân tích kết quả và đề xuất cải tiến quy trình Telesales.
Giám sát & điều phối data từ Phòng Marketing cho nhân viên Telesales, đảm bảo KPIs và doanh số theo tuần/tháng.
Chủ động tư vấn các dịch vụ làm đẹp đến khách hàng tiềm năng từ data chất lượng cao (khách đã để lại thông tin, có nhu cầu rõ ràng).
Đào tạo, nâng cao kỹ năng và truyền cảm hứng để đội ngũ đạt hiệu suất tốt nhất.
Phối hợp với các bộ phận (Marketing, CSKH, Kỹ thuật viên...) để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm trọn vẹn.
Phát triển chiến lược tiếp cận và quy trình chăm sóc phù hợp từng tệp khách hàng.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết và chủ động.
Báo cáo hiệu quả hoạt động lên Ban Lãnh Đạo định kỳ.
Hỗ trợ đặt lịch hẹn thăm khám, nhắc lịch và theo dõi hành trình trải nghiệm của khách.

Tư duy phục vụ khách hàng mạnh, đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
Cẩn thận, trách nhiệm, cam kết với kết quả.
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, truyền cảm hứng và giải quyết vấn đề tốt.
Giao tiếp linh hoạt, chủ động, làm việc teamwork hiệu quả.
Có từ 4 năm kinh nghiệm Telesales trong ngành thẩm mỹ, mỹ phẩm hoặc dịch vụ cao cấp, ít nhất 1 năm ở vị trí trưởng phòng/ trưởng nhóm telesales.

Hưởng chế độ đãi ngộ hấp dẫn, ưu tiên trọng dụng nhân tài theo quy chế quản trị nhân tài của công ty
Thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch và Teambuilding định kỳ theo chế độ phúc lợi của Công ty.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị và công cụ làm việc.
Thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích, thưởng các ngày lễ tết trong năm, sinh nhật, tháng 13,…
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp với cơ sở vật chất hiện đại.
Cơ hội xét duyệt tăng lương định kỳ 2 lần/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 12:20:02