Trưởng phòng Telesales

Chức năng:
Quản lý và điều hành phòng Telesales. Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Ban (Phó giám đốc Ban) trong chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện công tác bán hàng qua điện thoại, thực hiện chỉ tiêu doanh số. Triển khai giới thiệu sản phẩm VBI qua điện thoại đến khách hàng...
Nhiệm vụ cụ thể:

Xây dựng kịch bản bán hàng và đào tạo cho nhân viên Telesales về kỹ năng và sản phẩm;
Xây dựng mục tiêu và kế hoạch cung cấp sản phẩm qua kênh Telesales;
Thực hiện báo cáo và phân tích thông tin.
Tổ chức triển khai cung cấp sản phẩm đến khách hàng qua kênh Telesales;
Xây dựng, phân bổ chỉ tiêu cho từng nhân viên Telesales; Kiểm soát chất lượng Telesales;

Trung thực, nhiệt tình với công việc, sôi nổi, chủ động trong công việc, có tinh thần học hỏi cao.
Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả; Kỹ năng thấu hiểu- chia sẻ; Kỹ năng đào tạo; Kỹ năng tương tác; Kỹ năng làm việc độc lập và nhóm;
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm và các ngành dịch vụ…
Có kinh nghiệm quản lý Telesales từ 2 năm trở lên trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, ngân hàng, tài chính và các ngành dịch vụ;
Có khả năng làm báo cáo và phân tích tình hình kinh doanh;
Có kiến thức về xu hướng thị trường, tâm lý khách hàng. Có kiến thức về marketing là một lợi thế;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-13 21:20:03