Trưởng Phòng Telesales

Trách nhiệm chung:

Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân viên ;
Xây dựng kế hoạch, ngân sách của phòng nhằm đáp ứng yêu cầu của Công ty;
Triển khai kế hoạch nhằm hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của phòng ;
Quản lý, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của toàn bộ nhân sự thuộc phòng;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

Trách nghiệm chuyên môn
Quản lý, tổ chức phát triển công tác kinh doanh

Chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về chỉ tiêu kinh doanh được giao;
Quản lý ngân sách vận hành của phòng;
Điều hành và Quản lý Phòng Telesales (Bán hàng qua điện thoại) thông qua việc lập kế hoạch, triển khai & vận hành nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao ;
Làm việc với các Phòng, Ban liên quan nhằm cải tiến các qui trình, qui định và triển khai các ý tưởng mới trong công việc nhằm tối ưu hoạt động của phòng

Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân viên

Quản lý & phát triển nhân lực Telesales nhằm xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp ;
Nghiên cứu đề xuất các khóa đào tạo phù hợp dành cho nhân viên ;
Đề ra mục tiêu, đánh giá tiến trình thực hiện mục tiêu của nhân viên và có hướng khắc phục kịp thời.
Huấn luyện về quy trình nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng công việc chuyên môn ;

Quản lý nhân sự

Hỗ trợ tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân viên mới ;
Giám sát, đôn đốc, hướng dẫn, coaching nhân viên nhằm tăng năng suất và hiệu quả hoạt động ;
Quản lý và giải quyết các chế độ đối với nhân viên theo thẩm quyền ;
Động viên, khích lệ tạo động lực làm việc cho nhân viên ; Xây dựng môi trường làm việc với tinh thần đoàn kết, chuyên nghiệp

Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo

Có tư duy sáng tạo, khả năng phân tích, đánh giá, tổng hợp thông tin tốt.
Có khả năng thuyết trình, đào tạo ;
Có 3 năm kinh nghiệm Trưởng phòng/ Giám sát kinh doanh trở lên, đam mê kinh doanh, định hướng lâu dài trong lĩnh vực kinh doanh ;
Có kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, khả năng giải quyết tình huống tốt ;
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan ;
Có 5 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực kinh doanh/ call center/ telesales trong các ngân hàng hoặc công ty tài chính;
Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, chịu được áp lực công việc cao, Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết, yêu công việc.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, tạo điều kiện cho ứng viên phát huy tốt nhất năng lực cá nhân;
Lương: Thỏa thuận + Thưởng doanh số ; Tháng lương 13.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và ngày nghỉ, lễ tết theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành;
Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể: Team Building, Gala cuối năm, sinh nhật, các ngày lễ ....;
Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo, môi trường start up năng động và bứt phá;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-02 02:45:03