Bộ phận tài khoản & Dịch vụ Khách hàng:
Quản lý, Vận hành Trái phiếu, Chứng chỉ Quỹ.
Tiếp nhận xử lý tối đa thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng, chăm sóc Khách hàng theo đúng quy trình, thời gian quy định của Công ty, đảm bảo theo đúng cam kết giữa Công ty với Khách hàng
Tham mưu, đề xuất cho TGĐ về các dịch vụ, sản phẩm Môi giới, Lưu ký và quản lý sổ cổ đông, Hỗ trợ tài chính
Giám sát tuân thủ và vận hành các quy trình dịch vụ Khách hàng
Cung cấp và tư vấn sản phẩm/dịch vụ theo đúng nhu cầu/đối tượng Khách hàng.
Thực hiện vận hành hệ thống, đảm bảo tính hợp lệ trong giao dịch trong ngày của Khách hàng.
Vận hành Giao dịch:
Thực hiện soạn bộ hợp đồng mua bán với đối tác mà công ty là một bên trong các Giao dịch đầu tư, tự doanh liên quan tới Trái phiếu, Chứng chỉ Quỹ.
Quản lý, Vận hành hoạt động bán lẻ Trái phiếu, Chứng chỉ Quỹ. Xác nhận Nhà đầu tư Chuyên nghiệp.
Tham gia vào quá trình kiểm tra và góp phần xây dựng hệ thống Quản lý Trái phiếu, Chứng chỉ Quỹ.Đại lý lưu ký, Quản lý TSBĐ và Đại diện người sở hữu Trái phiếu:
Đại lý lưu ký, Quản lý TSBĐ và Đại diện người sở hữu Trái phiếu:
Nghiệp vụ phong tỏa, giải tỏa Xác nhận số dư.
Quản lý sổ đăng ký, chuyển nhượng, Xác nhận thông tin liên quan tới Trái phiếu.
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới Quản lý Tài sản bảo đảm. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới Đại diện người sở hữu Trái phiếu.
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới chốt danh sách Trái chủ, Xác định và thanh toán lãi coupon Trái phiếu
Vận hành Chứng khoán niêm yết
Xây dựng quy trình nghiệp vụ giao dịch chứng khoán. Kiểm soát giao dịch, đối soát số dư chứng khoán, thanh toán bù trừ. Thực hiện sửa lỗi phát sinh
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới lưu ký Chứng khoán như nhận gửi, rút, chuyển khoản, phong tỏa chứng khoán, thanh toán mua bán chứng khoán trên tài khoản của Khách hàng và tài khoản tự doanh của Công ty
Thực hiện nghiệp vụ liên quan trong các hợp đồng bán đấu giá, hợp đồng đại lý phát hành và các hợp đồng có liên quan khác.
Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch tiền liên quan tới tài khoản chứng khoán của Khách hàng. Đối chiếu, lập các báo cáo liên quan tới giao dịch tiền của Khách hàng, cân tiền tổng thể trên các tài khoản của Khách hàng tại các thời điểm theo quy định.
Thực hiện các hợp đồng lưu ký với Khách hàng về cổ phiếu chưa niêm yết/giao dịch trên sàn, các chứng chỉ chứng khoán ghi sổ và chứng chỉ chứng khoán vật chất.
Bộ phận Dịch vụ Tài chính
Quản trị chung hệ thống tài khoản giao dịch ký quỹ theo các quy định của Công ty và Pháp luật, bao gồm dịch vụ giao dịch ký quỹ tiêu chuẩn và giao dịch ký quỹ mở rộng.
Phối hợp các phòng ban thực hiện kiểm thử hệ thống giao dịch theo nhu cầu phát triển phần mềm của Công ty và của cơ quan ban ngành.
Tham gia xây dựng hệ thống giao dịch và quản lý giao dịch chứng khoán phái sinh cùng các phòng ban liên quan.
Xây dựng và triển khai các quy định, quy trình về vận hành chứng khoán phái sinh, quản lý hợp đồng giao dịch phái sinh.
Theo dõi, quản lý việc xử lý giải chấp tài khoản giao dịch ký quỹ theo quy định của Công ty.
Thiết lập các tham số đảm bảo thực hiện theo chính sách liên quan tới giao dịch ký quỹ được phê duyệt theo từng thời kỳ (tỷ lệ, lãi suất, danh mục ký quỹ, thời hạn, room...).
