TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Quản lý và giám sát luồng công việc và các hoạt động hàng ngày (mô hình kinh doanh D2C hoặc B2B) để tuân thủ các quy định, chính sách/quy trình/thỏa thuận mức dịch vụ nội bộ và bên ngoài.
Quản lý và triển khai các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cho tất cả các hoạt động trực tuyến liên quan đến thu hút lưu lượng truy cập, doanh số chiến dịch, chuyển đổi và thử nghiệm A/B và báo cáo (Lazada/Sendo/Tiki/Shopee,...).
Hỗ trợ xây dựng và triển khai quy trình làm việc mới để đảm bảo hiệu quả.
Hiểu rõ và tối ưu hóa các hệ thống sử dụng (Lazada, Shopee, Tiki, TikTok, Amazon,...).
Quản lý quy trình vận hành từ đầu đến cuối (từ lúc nhập kho đến khi giao hàng cho khách hàng cuối cùng và quản lý việc hoàn trả hàng).
Giám sát và nghiên cứu tất cả các báo cáo vận hành do đội ngũ thực hiện để phát hiện các vấn đề hoặc các cải tiến cần thiết và đưa ra hướng dẫn cho đội ngũ (Hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng/hàng quý).
Giám sát các chỉ số hiệu suất của các nhóm báo cáo khác nhau và thực hiện các hành động cần thiết để cải thiện.

Có kinh nghiệm quản trị website (UX, UI là lợi thế).
Có bằng cử nhân (ưu tiên chuyên ngành kinh doanh), Thạc sĩ là lợi thế.
Khả năng giải quyết vấn đề và cung cấp giải pháp cho các hoạt động kho bãi, hoàn tất đơn hàng và phân phối.
Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý nhà cung cấp, đối tác logistics bên thứ ba, hoặc nhà vận chuyển.
Đam mê trải nghiệm người dùng và Thương mại Điện tử.
Khả năng thách thức hiện trạng và tìm kiếm cải tiến liên tục.
Ít nhất 2- 4 năm kinh nghiệm trong Thương mại Điện tử thời trang, làm đẹp, hàng tiêu dùng nhanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Thành thạo Excel và phân tích dữ liệu.
Quản lý được lượng dữ liệu lớn.
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và viết tốt.
Siêng năng, chủ động và theo sát tiến độ công việc.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 19:45:02