Trưởng Phòng Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng - Hoài Đức

Đề xuất các phương án, giải pháp cho GĐTT đảm bảo việc vận hành và chất lượng dịch vụ ở TT tốt hơn.
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổ chức học thử, tư vấn sản phẩm, gói học và chương trình cho phụ huynh, học sinh
Đảm bảo tỷ lệ tái phí theo yêu cầu KPI của công ty.
Vận hành trung tâm: hiệu quả lớp học, hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất, đảm bảo quy trình phối hợp vận hành liên phòng ban trong trung tâm.
Quản lý về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả dạy và học của Giáo viên và học sinh tại trung tâm
Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo chuyên môn và quy trình và kĩ năng làm việc.
Quản lý Giáo viên chủ nhiệm, Giáo viên chuyên môn, Vận hành trung tâm, trợ giảng, bảo vệ, tạp vụ tại trung tâm.

Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.
Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro (kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm)
Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
Trình độ Đại học

Lương chức danh: 15.000.000- 22.000.000 + hoa hồng DS tái phí + thưởng thi đua (theo giai đoạn- nếu có)
Chế độ tăng lương theo quy định công ty
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
Được tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và hiện đại
Lương tháng 13
Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-19 05:50:03