Tư Vấn Viên / Điều phối Viên Lưu trú

CÔNG TY CỔ PHẦN HAVILAND HOUSE TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ: TƯ VẤN VIÊN/ ĐIỀU PHỐI VIÊN LƯU TRÚ KHÁCH SẠN

Thời gian làm việc: theo giờ hành chính thứ 2 đến sáng thứ 7 Làm việc tại chi nhánh Hải Châu: 05 Huỳnh Thúc Kháng, Đà Nẵng

Mô tả công việc:
– Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó của các cơ sở lưu trú quản lý
– Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ của khách sạn một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
– Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm lưu trú của khách hàng được diễn ra suôn sẻ, từ khâu check- in đến check- out.
– Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ lưu trú của khách sạn cho khách hàng, đảm bảo khách hiểu rõ về các loại phòng, tiện nghi, chính sách, và các chương trình khuyến mãi.
– Tìm kiếm khách hàng, đàm phán, thuyết phục khách hàng trong công tác bán sản phẩm ngắn hạn do Haviland quản lý vận hành.
– Thực hiện một số công việc khác theo sự phân giao của cấp trên.

Yêu cầu:
– Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và thân thiện khi làm việc với khách hàng.
– Nam/nữ 20- 27 tuổi. Tốt nghiệp CĐ,ĐH các chuyên ngành du lịch, khách sạn…
– Có khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết vấn đề linh hoạt.
– Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác.
– Có Kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách sạn hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế

Quyền lợi:
– Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
– Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty.
– Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, và thân thiện.
– Lương cơ bản 5- 6tr + KPI + Thưởng
– Được hướng dẫn công việc ngay từ đầu

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua Email: Hành chính/Thư ký/Trợ lý Chia sẻ việc làm này

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-14 14:05:03