Tư Vấn Viên

Bán hàng

Cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm cho khách hàng. Tư vấn chọn lựa, thuyết phục khách mua hàng.
Chào đón khách, giới thiệu hàng hóa sản phẩm cho khách hàng
Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra chất lượng sản phẩm, các lưu ý về sử dụng và bảo quản sản phẩm.

Bảo quản, trưng bày, vệ sinh hàng hoá

Lưu trữ hàng hoá đúng theo qui định.
Chuẩn bị đầy đủ các mẫu, size hàng hoá và bao bì, hàng khuyến mãi, dịch vụ kèm theo.
Vệ sinh sạch sẽ hàng hóa, quầy tủ trong, ngoài, các kệ trưng bày thuộc khu vực phụ trách.
Thường xuyên thay đổi mô hình, cách thức trưng bày hàng hóa.

Quản lý hàng hoá, công cụ dụng cụ

Cập nhật thẻ kho hàng ngày, làm báo cáo cuối ngày nộp cho Phòng Tài chính Kế toán.
Tổng hợp trọng lượng và số lượng hàng hóa, công cụ dụng cụ... nhập- xuất – tồn mỗi ngày và trong tháng.
Kiểm kê dụng cụ hỗ trợ kinh doanh.
Kiểm kê hàng hoá, cân đối sổ sách – nộp tiền bán hàng. Bổ sung mặt hàng thiếu trên tủ trưng bày.
Cuối ngày kiểm đếm hàng hóa, tài sản và cất vào kho, khóa quầy, tủ, niêm phong quầy tủ.
Báo cáo ngay với cửa hàng trưởng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, hư hỏng sản phẩm.

Chăm sóc, giải quyết khiếu nại khách hàng

Nhận đặt hàng, theo dõi hàng bảo hành, theo dõi trả hàng
Định kỳ thăm hỏi khách hàng cũ và tìm kiếm, phát triển khách hàng mới.
Giải thích những thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Thu thập những thông tin phản hồi về sản phẩm và báo cáo cho cửa hàng trưởng/quầy trưởng.

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
· Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
· Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
· Số năm kinh nghiệm liên quan: 1- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
· Từng có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực thời trang, nữ trang, trang sức, đá quý, hoặc các sản phẩm cao cấp khác...
CÁC KỸ NĂNG
· Kỹ năng công việc: Biết sử dụng vi tính văn phòng, Kiến thức sản phẩm nữ trang
· Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp
CÁC YÊU CẦU KHÁC
· Có ngoại hình sáng, giọng nói nhỏ nhẹ.
Địa điểm làm việc: 11 Hàng Khay, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội

Môi trường làm việc năng động, vui vẻ
Tham gia Bảo hiểm sức khỏe
Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Tham gia các hoạt động TeamBuilding của Khối và Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:31:20