TUYỂN DỤNG GIÁM SÁT KHÁCH SẠN - SUPERVISOR

Giám sát việc thực hiện các thủ tục check- in, check- out, bán phòng và quản lý doanh thu theo đúng quy trình
Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
Thường xuyên cập nhật bình luận của khách hàng trên trang đặt phòng trực tuyến, khắc phục và xử lý các vấn đề một cách chuyên nghiệp
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân
Sắp xếp phòng trên hệ thống phần mềm khách sạn, đảm bảo đơn đặt phòng đáp ứng nhu cầu khách hàng
Quản lý chất lượng phòng Khách sạn: kiểm phòng mỗi ngày trước khi khách nhận phòng
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác
Xây dựng, đóng góp chính sách phù hợp nhằm đổi mới và nâng cao nghiệp vụ nhân viên, đem lại hiệu quả kinh doanh cho khách sạn
Kiểm soát và thực hiện các báo cáo bộ phận, báo cáo công việc định kỳ
Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó

Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Du lịch – Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan
Kỹ năng truyền đạt, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ ít nhất 01 năm trở lên
Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tiếng Anh tốt
Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả
Thành thạo vi tính văn phòng

Được phát triển chuyên môn Du lịch- Khách sạn, nâng cao kĩ năng dịch vụ khách hàng
Thưởng doanh thu, năng lực, lễ tết, phụ cấp khác theo quy định công ty.
Thu nhập: 8.000.000- 13.000.000 (Lương thoả thuận theo năng lực)
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-27 16:35:02