Tuyển dụng Lễ tân Spa lương cao Q10

Mô tả công việc
• Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ phù hợp và trả lời các câu hỏi thường gặp trực tuyến (zalo, mạng xã hội)
• Lên lịch và quản lý lịch hẹn hiệu quả, đảm bảo quản lý thời gian tối ưu và giảm thiểu thời gian chờ đợi. Đặt lịch và sửa đổi chính xác các cuộc hẹn theo yêu cầu của khách hàng thông qua nhiều nền tảng trực tuyến và liên hệ trực tiếp
• Tiếp nhận và học quy trình kiến thức dịch vụ
• Nhập dữ liệu, quản lý hồ sơ, thông tin khách hàng và phối hợp với các kỹ thuật viên để đảm bảo quy trình dịch vụ diễn ra suôn sẻ
• Giải quyết nhu cầu, câu hỏi và mối quan tâm của khách hàng với thái độ hữu ích và tích cực. Xử lý mọi vấn đề hoặc khiếu nại bằng sự kiên nhẫn .
• Làm việc chặt chẽ với các kỹ thuật viên và các nhân viên khác để đảm bảo hoạt động trơn tru và trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
• Chào đón khách hàng với thái độ nồng hậu và thân thiện, đảm bảo họ cảm thấy thoải mái và được coi trọng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-11 08:15:03