Tuyển dụng nhân viên tiền sảnh

Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo phục vụ khách nhanh chóng, chính xác.
Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn và báo cáo quầy lễ tân.
Đón tiếp khách đến và hỗ trợ làm thủ tục check- in, check- out.
Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng.
Trả lời điện thoại, email và giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách.
Cập nhật thông tin khách trên phần mềm quản lý (PMS).
Tiếp đón, hỗ trợ khách trong quá trình làm thủ tục nhận/trả phòng và cung cấp thông tin, dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.

Ưu tiên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân tại khách sạn/resort 3–5 sao.
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Ứng viên mới ra trường có thể được đào tạo nếu có thái độ tốt và ngoại ngữ khá.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
Làm việc nhóm tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Biết quy trình check- in/check- out, xử lý đặt phòng, thanh toán, khiếu nại khách hàng...
Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Sử dụng được phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Smile, eZee, Newway...).
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh.
Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự, thân thiện.

Mức lương hấp dẫn
Chính sách hỗ trợ tiền xăng đi lại đối với nhân viên có hộ khẩu Phú Quốc
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Nghỉ phép năm theo quy định Bộ luật Lao động.
Chính sách hỗ trợ chi phí nhà ở đối với nhân viên có hộ khẩu không thuộc Phú Quốc
Hỗ trợ suất ăn
Chế độ chính sách BHXH đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:50:03