Tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Phối hợp theo sự chỉ đạo của cấp trên với các đơn vị, phòng ban liên quan để giải quyết các khiếu nại của Khách hàng do VNTT cung cấp;
Phối hợp với Marketing thực hiện các chương trình cho Khách hàng và theo sự phân công trách nhiệm được giao;
Trực tiếp lắng nghe ý kiến Khách hàng và nắm bắt kịp thời các vấn đề khúc mắc cũng như nhu cầu phát sinh của Khách, tình hình sử dụng dịch vụ, hoặc/và phản ảnh lên cấp trên để thông tin kịp thời và có giải pháp tối ưu;
Tiếp xúc và đánh giá chất lượng dịch vụ và nhu cầu sắp tới của Khách hàng.
Cập nhật và nắm rõ thông tin của Công ty, nhằm đáp ứng những nhu cầu và thắc mắc của Khách hàng;
Thực hiện tiếp nhận thông tin, cung cấp thông tin dịch vụ và yêu cầu các bộ phận liên quan phối hợp thực hiện dịch vụ cho Khách hàng;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công chỉ đạo của cấp trên.

Giao tiếp tốt, điềm đạm, cẩn thận và chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên có thời gian công tác trong ngành bưu chính viễn thông hoặc vị trí Chăm sóc Khách hàng các ngành khác ít nhất 01 năm;
Sử dụng được các công cụ tin học để thực hiện các nhiệm vụ được giao;
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên thuộc chuyên ngành công nghệ thông tin, viễn thông;
Biết tiếng Anh ở trình độ đọc, hiểu được tài liệu chuyên môn;

Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, xem trọng sáng kiến, sáng tạo.
PC cơm: 35.000/ngày;
Được tham gia các khóa đào tạo theo chương trình huấn luyện của Công ty;
Khám sức khỏe: Bệnh viện quốc tế Becamex;
Bảo hiểm full lương;
Cơ hội phát triển nghề nghiệp ổn định, lâu dài, được đào tạo bài bản;
Thưởng hấp dẫn;
Xe đưa đón từ TP HCM- Bình Dương;
Được định hướng nghề nghiệp và có lộ trình thăng tiến cho nhân viên có tâm huyết;
Du lịch, teambuilding;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-12 08:30:03