Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hà Nội

Mô tả công việc:
- Làm việc tại văn phòng FPT Telecom của các khu chi nhánh/ khu vực gần nhất: Thanh Trì, Thường Tín, Phú Xuyên.
- Mời khách hàng khôi phục dịch vụ
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán hoặc thực hiện thanh toán và nộp đúng, đủ số tiền đã thu của khách về Công ty.
- Tư vấn cho khách hàng thông tin dịch vụ/sản phẩm khi được yêu cầu.
- Tiếp nhận giải đáp hoặc phối hợp với các bộ phận để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ giúp tối ưu sự hài lòng của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về khách hàng rời mạng trên địa bàn. Cập nhật thông tin chính xác đầy đủ nguyên nhân nguyên nhân sau khi áp dụng các biện pháp để giữ khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng theo nội dung được phân công: Khách hàng chia mới,- ngưng kết nối, đáo hạn trả trước…
- Thực hiện các giao dịch tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm kết quả thanh toán công nợ của khách hàng được phân công: bao gồm chủ động và bị động.
Quyền lợi
- Phụ cấp khác: Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Ngày nghỉ: 12 ngày/năm
- Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú, Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện chuyên nghiệp.
- Khám sức khỏe định kì hàng năm; được đóng BHYT, BHXH, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
- Thu nhập hấp dẫn từ 7.000.000đ- 12.000.000đ
- Được đánh giá thành tích định kỳ hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-10 16:15:03