* TUYỂN NHÂN VIÊN HÀNH LÝ - HÔTEL DE L'AMOUR TAM ĐẢO

Nắm rõ thời gian đón, tiễn khách VIP, VVIP và hỗ trợ phục vụ.
Đảm bảo an toàn của hoạt động lưu giữ hành lý, nhận- gửi bưu phẩm cho khách lưu trú.
Nắm rõ kiến thức sản phẩm, tự tin giao tiếp và cung cấp thông tin cho khách.
Đảm bảo công tác chuẩn bị và đón tiếp khách đoàn được suôn sẻ, nhanh chóng.
Duy trì vệ sinh, gọn gàng trong và bên ngoài khu vực Sảnh.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và báo cáo cho Quản lý ca Lễ tân, Phó bộ phận Tiền Sảnh.
Điều phối hoạt động dịch vụ vận chuyển một cách hợp lý.
Tham gia các khoá học đào tạo nghiệp vụ về hành lý
Tuân thủ quy trình vận chuyển hành lý.
Tuân thủ tác phong diện mạo trong ca làm việc.
Thực hiện công việc khác theo kế hoạch của Công ty, Ban quản lý Khách sạn dưới sự hướng dẫn của Trưởng bộ phận.

Có kiến thức sử dụng phần mềm quản lý Khách sạn SMILE / OPERA...
Có hiểu biết về đào tạo, giải quyết phàn nàn, lãnh đạo...
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Hành lý tại các khách sạn 4- 5 sao.
Tiếng Anh giao tiếp và một ngoại ngữ khác là một lợi thế

Đóng BHXH theo quy định của luật LĐ và chính sách của Công ty
Hỗ trợ phòng ở Nhân viên và các bữa ăn trong ngày
Làm việc trong môi trường 5 sao đầu tiên tại Tam Đảo
Hưởng phí dịch vụ / Service charge theo tình hình kinh doanh của Khách sạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-17 09:10:03