Viettel - Tổng Đài Viên (Không Sale, Không Ds)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel.
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel.
- Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời.
- Theo hướng dẫn của quản lý.
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca không cố định (8 tiếng/ca), mỗi ngày 1 ca, 1 ngày nghỉ/ tuần
Ca 1: 06h30-14h30
Ca 2: 14h30-22h30 cố định được ca
Ca 3: 22h00-07h00 (Không bắt buộc, chỉ được làm từ tháng thứ 3)
3. THU NHẬP: 6tr - 9tr (Cao hơn khi quen việc)
- Thù lao bán hàng hấp dẫn: 1tr - 5tr (Không áp chỉ tiêu)
=> Lịch ca sẽ theo xắp sếp của trưởng ca điều hành sau đó nhân sự đi làm đúng lịch.
4. ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC TẠI: Công ty TNHH Minh Phúc - Số 54/31 , Phổ Quang, Phường 02 , Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh