Hàng ngày trực tiếp phân chia và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng thuộc tầng quản lý – chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc và chất lượng công việc của nhân viên tầng tại phòng khách,...
• Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm:- Hướng dẫn nhân viên sử dụng đúng và an toàn các loại hóa chất, các trang thiết bị.- Báo cáo các tình huống, sự cố bất thường.- Giám sát nhân viên thực hiện đúng qui...
Mục tiêu công việc:Đảm bảo toàn bộ khu vực phòng khách và các khu vực công cộng luôn được duy trì sạch sẽ, ngăn nắp theo tiêu chuẩn của khách sạn. Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân...
Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng.Kiểm tra và xử lý hàng vải, các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công...
• Conduct daily briefing to Room attendant.Tiến hành cuộc họp hàng ngày với nhân viên phòng• Schedule his/her associates’ duties according to guest list.Sắp lịch làm việc cho nhân viên dựa theo danh...
Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.Kiểm tra vệ sinh phòng...
- Kiểm kê kho vải, hóa chất, công cụ dụng cụ định kỳ.- Báo cáo và theo dõi tình trạng hư hỏng, phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để sửa chữa kịp thời.- Lập báo cáo ngày/tuần/tháng cho Trưởng bộ phận.-...
Nhiệm vụ 1Kiểm tra phòng khách , bao gồm phòng có khách và phòng trống, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩnPhân công, giám sát nhân viên và chịu trách nhiệm về...
- Đảm bảo các phòng được dọn dẹp sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn, kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách trả phòng.- Theo dõi và giám sát hiệu quả công việc của từng nhân viên- Tham gia hỗ trợ...
NHIỆM VỤ CHÍNH:&13;- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn của khách hàng trong khách sạn để khách luôn hài lòng.- Tổ chức phân công...
- Kiểm tra tình trạng phòng sau khi nhân viên đã dọn phòng- Báo & phối hợp với BP Kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến phòng hoặc khu công cộng trong Khách sạn- Hỗ trợ TBP...
Báo cáo: Cập nhật tình trạng phòng và báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phậnKiểm tra chất lượng: Trực tiếp kiểm tra độ sạch sẽ, cách sắp xếp đồ đạc và tình trạng hoạt động của trang thiết bị...
Kiểm tra và xử lý hàng vải, các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn...
- Kiểm tra giám sát tiến độ làm việc và kiểm tra độ sạch bẩn trước khi khách check in- Thực hiện các công việc liên quan đến buồng phòng căn hộ khách sạn- Sắp xếp báo cáo phòng và chia phòng cho...
Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn của khách sạnLập kế hoạch , tổ chức , phối hợp và giám sát công việc của bộ phậnThay trưởng bộ phận điều hành công việc khi trưởng bộ phận vắng mặtTiết kiệm chi phí...
Quản lý nhập – xuất đồ dùng, hóa chất, công cụ dụng cụ của bộ phận.Quản lý tài sản, tình trạng trang thiết bị – vật tư; đề xuất bảo trì, sửa chữa khi cần.Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu,...
– Giám sát và kiểm tra công việc tại các khu vực được phân công, bao gồm khu vực phòng ở và các khu vệ sinh công cộng tại Khu nghỉ dưỡng nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.– Đảm bảo việc duy...
CHỨC NĂNGPhân công, giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giám sát chất lượng buồng phòng, theo dõi trạng thái phòng, đào tạo nhân viên, kiểm soát công cụ, dụng cụ, hóa chất…NHIỆM VỤPhân...
- Phân công công việc cho nhân viên , vị trí các khu vực cụ thể.- Phối hợp & hỗ trợ các bộ phận liên quan đến công việc- Ghi chú lại các vấn đề chưa làm ngay được, không xử lý được , báo cáo...
Công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.Làm bảng phân công làm phòng và vệ sinh công cộng theo khu vực được phụ trách.Kiểm tra tiêu chuẩn thiết bị, chất lượng vệ sinh phòng.Phân ca, giám...
Các công việc quản lý, điều hành, giám sát:- Tư vấn giới thiệu các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng khi khách yêu cầu.- Phân công công việc, khu vực làm việc, ca làm việc cho các tổ trưởng . Kiểm soát và...
Thường xuyên thực hiện việc kiểm tra, giám sát các tài sản ở khu vực tầng, kho bãi, và văn phòng Buồng. Báo cáo nếu có bất kỳ công việc vượt qua khỏi sự cho phép giải quyết.Triển khai các kế hoạch...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhMinera và Seava là hai thương hiệu nghỉ dưỡng – dịch vụ cao cấp thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn Nova, một trong những tập đoàn phát triển đa ngành hàng đầu Việt...
Kiểm tra tất cả các phòng VIP, đảm bảo tất cả đều hoàn hảo theo SOP hướng dẫn quy trình đón khách VIP nhận phòng/ Check all VIP arrival rooms first thing to make sure all is in perfect order as per...
•Tiến hành cuộc họp hàng ngày với nhân viên phòng• Sắp lịch làm việc cho nhân viên dựa theo danh sách khách thuê phòng.• Đảm bảo tất cả căn hộ được phân công (phòng có khách hoặc trống thì phải gọn...
Giám sát, phân công và kiểm tra chất lượng dọn phòng của đội ngũ buồng phòng theo tiêu chuẩn khách sạn.Theo dõi tồn kho amenities, hóa chất, dụng cụ; đề xuất bổ sung khi cần.Kiểm tra tình trạng...
