Nắm rõ các chính sách, quy trình thanh toán và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check...
Soạn thảo, in ấn và trình ký các loại văn bản, giấy tờ theo yêu cầu.Quản lý và cấp phát văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng.Quản lý, theo dõi và lưu trữ các loại văn bản, giấy tờ, hồ sơ, công văn đến...
§ Làm các thủ tục check- in & check- out theo đúng quy trình đã được học§ Trả lời cho khách hàng các thông tin về dịch vụ, trang thiết bị của khách sạn§ Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến lưu trú và...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Đón tiếp khách, phối hợp...
Kiểm tra, xác nhận thông tin khách và phương thức thanh toán.Thực hiện check- in/check- out theo đúng tiêu chuẩn và quy trình.Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email và hệ thống khách...
Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi.Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với khách chính xác tên món ăn – thức...
Khách sạn SEN Boutique cần tuyển : NHÂN VIÊN LỄ TÂN Số lượng: 01 Thời gian làm việc: theo ca sắp xếp của Khách sạn. Mô tả công việc:- Tiếp đón, làm thủ tục check- in/check- out cho khách.- Hỗ trợ...
Em gửi CV ứng tuyển hoặc một số thông tin sau:- Họ tên:- Năm sinh:- Ngành học:- Kinh nghiệm công việc:- Sđt liên hệ:- Khi nào có thể bắt đầu làm:Khách Sạn Nam Môn- Cần ThơTuyển Nhân Viên Lễ...
Hỗ trợ các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.Trực điện thoại, ghi nhận thông tin đặt bàn và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan.Đảm bảo khu vực lễ tân khách sạn luôn...
THÔNG TIN CHUNG• Địa điểm: Hà Nội Larosa Hotel• Chức danh: Lễ tân ca đêm• Thời gian làm việc: Ca đêm 22:00 – 06:00• Bộ phận: Front OfficeMỤC TIÊU CÔNG VIỆC• Thực hiện công việc chuyên môn ca đêm• Hỗ...
Mô tả công việc:Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.Quản lý đặt phòng, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật.Tiếp nhận và chuyển giao thư từ, bưu phẩm.Thực hiện các công việc...
Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng, kiểm tra phòng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao.Cung cấp thông tin về các...
Tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các cuộc gọi, tin nhắn, thư từ, fax theo đúng quy trình của khách sạn.Đại diện cho khách sạn phục vụ khách hàng trong suốt quá trình khách lưu trú.Tiếp nhận, giải...
Mô tả công việc:Hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú, bao gồm đặt xe, tour du lịch, nhà hàng, v.v.Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.Thực hiện thủ tục check-...
Giải quyết các yêu cầu hoặc phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp và lịch sựThực hiện các thủ tục thanh toán, lập hóa đơn theo quy địnhTiếp nhận và hỗ trợ thông tin cho khách lưu trú trong suốt...
Mục tiêu công việc:Đảm bảo mang đến trải nghiệm tiếp đón chuyên nghiệp và thân thiện cho khách lưu trú.Quản lý và điều phối các hoạt động liên quan đến việc làm thủ tục, xử lý thông tin khách hàng và...
Thực hiện việc giao dịch qua điện thoại.Phối hơp với bộ phận buồng để cập nhật tình trạng buồng.Giải quyết các thắc mắc phàn nàn của khách.Báo thức khách theo yêu cầu của khách.Tiếp nhận điện thoại...
- Nhận đặt phòng qua ứng dụng Airbnb, Booking, Agoda, Expidia, Ctrip...- Lịch vệ sinh phòng- Hỗ trợ và chăm sóc trả lời những yêu câu của khách trong thời gian lưu trú.- Lên lịch nhận khách- Hỗ...
Đảm bảo khu vực Lễ tân được gọn gàng, sạch sẽ mọi lúc và luôn có mặt tại khu vực Lễ tân trong trang phục gọn gàng.Thực hiện công tác nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out) cho khách.Nắm rõ...
- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.- Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú.- Các công việc khác có liên quan...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan.Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách hiệu quả.Phối hợp với các bộ...
Mô tả công việc:Trên cương vị Nhân viên Lễ tân Khách sạn, bạn sẽ là gương mặt đại diện, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân...
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ kháchGiới thiệu tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn, của các bên liên kếtKiểm tra booking, phân phòng cho kháchKiểm tra booking, đảm...
- Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và...
- Khai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trú- Giới thiệu về khách sạn, phòng và các dịch vụ tiện ích của khách sạn- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách .- Thực hiện các công tác thu...
Nhiệm vụ chính:Đón tiếp và làm thủ tục check- in, check- out cho khách lưu trú.• Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.• Phối hợp với các bộ phận khác (Buồng phòng, Nhà...
Làm báo cáo theo quy định của bộ phậnTham gia các khóa đào tạo do Trưởng BP tổ chức.Giải quyết kịp thời những yêu cầu, phàn nàn của khách.Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành...
- Vệ sinh khu vực làm việc quầy lễ tân & sảnh- Quảng cáo facebook, tiktok, Zalo- Check in, check out cho khách- Chăm sóc khách hàng, sale khách- Làm theo ca
