Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầuXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến...
- Tiếp nhận thông tin, Tư vấn Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.- Trực line 198 tư vấn gói cước Viettel: 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhớ...- Không...
Chăm sóc, tư vấn khách hàng về các gói dịch vụ, sản phẩm của công tyTiếp nhận và xử lý cuộc gọi/ tin nhắn đến tổng đàiTheo dõi, kiểm tra tính tuân thủ của nhân viên cửa hàng
Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng.Không áp doanh số, công việc ổn định lâu dài.Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ,...
Tiếp nhận và xử lý đặt vé qua tổng đài 24/7, app, website, mạng xã hội.Quản lý kênh bán vé trực tuyến: cập nhật lịch xe, giá vé, khuyến mãi, hỗ trợ thanh toán.Phối hợp điều hành, đại lý và đối tác du...
Tham gia và xử lý các công việc hành chính được giao.Tiếp nhận các cuộc gọi nội bộ và bên ngoài đếnkhách sạn.Hỗ trợ nhập các báo cáo của bộ phận dưới sự hướng dẫn của Quản lý
Tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng 5 sao.Cung cấp thông tin cho khách về các tính năng của phòng, tiện nghi của khách sạn và các khu vực quan tâm tại địa phương.Vận hành tổng đài...
Thuần chăm sóc khách hàng chuyên mảng vé máy bay, không sale/ telesales.Hỗ trợ khách trong quá trình đặt vé máy bay, cung cấp thông tin về lịch bay, giá vé, ưu đãi và quy định liên quan đến việc đổi...
TỔNG ĐÀI VIÊN (CA SÁNG- TỐI) | CÓ KINH NGHIỆM- Lương cứng: 8- 11 triệu- Công việc: Trực tổng đài, xác nhận vé, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại- Thời gian: 7h- 15h | 15h- 23h- Yêu cầu:...
Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi…).Thời gian làm việc: Xoay ca (8 tiếng/ca, 1 ngày nghỉ/tuần)Trực tổng đài, tư...
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch, nơi ở, hủy đổi và các phản hồi khác.- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCCung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến,...
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ...
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Tiếp nhận thông tin & Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Làm rõ các khiếu...
Địa điểm làm việc: Quận 7, TP. HCMCÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: Ứng viên quét mã QR trong hình hoặc Truy cập đường link sau để đăng ký ứng tuyển:LINKMÔ TẢ CÔNG VIỆC:Trả lời các thắc mắc của khách hàng về các...
Làm việc tại văn phòng 82 Thăng Long – Phường 4 – Quận Tân BìnhTiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví , Đại...
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các...
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách HàngXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả/hoàn lại hàng.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng qua các kênh(Call,Chat,Email...
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Đảm bảo đạt được các chỉ...
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh...
Make proper records of all guests requests and feedbacks in order to track and analyze the data when neededAcquire professional knowledge about suggestive selling and upselling room types and resorts...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng.Thu mẫu sản phẩm khiếu nại (khi có yêu cầu).Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.Báo cáo kết quả công...
- Theo dõi lại các khách hàng nếu như sau khi chuyển sang bộ phận gặp khách hàng trực tiếp mà không liên hệ được hoặc khách hàng không đồng ý gặp.- Nhận thông tin khách hàng từ Data và thực hiện...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhQSR Việt Nam – Hành trình nâng tầm ẩm thựcĐược thành lập từ năm 2013, QSR Việt Nam đã vươn lên trở thành một trong những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ...
Đơn vị làm việc: Công ty CP Bệnh viện Thẩm Mỹ Thu CúcĐịa điểm làm việc: Văn phòng 444 Hoàng Hoa Thám, Thụy Khê, Tây Hồ, HNLiên hệ khách hàng theo danh sách được cấp để trả lời, tư vấn, giải đáp các...
Mô tả công việcSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua line chat(tin nhắn hệ thống)...
