• Handle customer’s complaint , coordinate returns, credit and replacement includes sample preparation. Assist with new customer and vendor accreditation.• Maintain excellent coordination with...
Position InformationLocation: Hanoi or Ho Chi Minh CityReports to: Managing Director / FMCG DirectorDepartment: CommercialPosition ObjectiveThe Key Account Manager is responsible for developing and...
Mô tả công việc:- Báo giá và tư vấn các gói hợp đồng phù hợp với từng khách hàng- Chốt và ký hợp đồng với khách- Demo hướng dẫn online giúp khách hàng hiểu hơn về tính năng và cách sử dụng phần...
Job Description:As a Sales Support, you will be responsible for:Writing articles introducing products and solutions on the company&039;s website;Compiling potential customer information from...
Giới thiệu vị tríTESO là công ty chuyên phát triển và triển khai giải pháp MarTech (Marketing Technology) giúp doanh nghiệp tự động hóa marketing, tối ưu hành trình khách hàng và tăng hiệu quả kinh...
- Quản lý gian hàng tại cửa hàng và trên Etsy và TikTok Shop- Chăm sóc khách hàng: trả lời tin nhắn, xử lý khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả hàng (nếu có).- Đăng tải sản phẩm (gồm trang sức các loại, phụ...
Phối hợp với các bộ phận liên quan (ví dụ: đội phát triển) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua email và chat.Báo cáo hoạt động hỗ trợ khách hàng và đề xuất cải tiến...
THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGMÔ TẢ CÔNG VIỆCPhối hợp với các bộ phận khác để xử lý đơn hàng trơn tru.Cập nhật thông tin sản phẩm mới, giúp khách hàng luôn nắm bắt xu hướng hot.Nhắn tin, tư vấn...
Mục tiêu vị trí:Trở thành người đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam triển khai chuyển đổi số thành công trên nền tảng Lark, giúp doanh nghiệp chuyển đổi cách làm việc, tối ưu quy trình và nâng cao...
Vị trí này chịu trách nhiệm là đầu mối liên lạc chính giữa công ty và khách hàng. Nhiệm vụ trọng tâm là quản lý các lô hàng xuất/nhập khẩu, theo dõi lịch trình và giải quyết mọi phát sinh để đảm bảo...
Đạt và vượt mục tiêu doanh số: Chuyển đổi khách hàng đăng ký tư vấn và dùng thử sản phẩm thành khách hàng mua hàng, liên tục phấn đấu để vượt qua các chỉ tiêu được đặt ra.Quản lý và chăm sóc khách...
Motivate CSRs and boost team morale.Manage CSRs, provide feedback & coaching to CSRs to improve service quality. Assure compliance of metrics & procedures on behalf of CSRs.Contingency Plan...
Effectively and strategically presenting advertising opportunities to clients (publishers). This includes advertising opportunities that the publisher is not currently taking advantage of.Being...
Tư vấn và triển khai nâng cao:- Triển khai các case từ 50- 100 triệu, bao gồm thiết lập luồng tự động hóa, báo cáo hiệu suất, và các tính năng nâng cao.- Tư vấn các kịch bản nâng cao, tối ưu hóa...
Quản lý, đào tạo và định hướng hoạt động của team Technical Support, đảm bảo đội ngũ vận hành hiệu quả, phản hồi khách hàng nhanh chóng và chính xác.Tham gia đào tạo và đánh giá nhân sự mới, đồng...
The Ecommerce Commercial & Marketing Operations Senior Associate will oversee the daily operations of our online sales channels, manage marketing activities, and ensure seamless integration...
📝 MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHÍNH (Key Responsibilities)Giới thiệu và quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng bằng giao tiếp rõ ràng, hấp dẫn.Theo dõi để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích...
Xây dựng & vận hành hệ thốngSoạn thảo và tối ưu kịch bản gọi & chat tư vấn – chốt đơn cho các sản phẩmdịch vụ của công ty.Xây dựng quy trình làm việc cho team TelesalePhân chia data khách hàng,...
Chăm sóc khách hàng & vận hành CSTiếp nhận và giải đáp các câu hỏi của khách hàng sử dụng nền tảng 6ixgo (người Hàn & người Việt)Xử lý các yêu cầu: đặt lịch, thay đổi lịch, kết nối với người...
Tư vấn khách hàng qua điện thoại và tin nhắn.Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng mới.Lập kế hoạch bán hàng và báo cáo định kỳ.Tư vấn, giới thiệu và bán hàng tại showroom và qua Fanpage.Chăm...
Cập nhật và hoàn thiện hệ thống mẫu sản phẩm theo tiêu chuẩn mới nhất (mẫu mới- mẫu nền- mẫu cũ), đồng thời xây dựng chuẩn hóa catalogue sản phẩm chuyên nghiệp để tăng hiệu quả trong hoạt động tiếp...
Đóng vai trò cầu nối, dẫn dắt trong các buổi chào thầu và meeting dự án, đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời tới 2 phía khách hàng Nhật Bản và team phát triển.Được đào tạo về chăm...
Ghi đơn trực tiếp trong livestreamHỗ trợ mẫu & team trong buổi liveTư vấn màu sắc / size đơn giảnNhắn tin xác nhận đơn: màu – size – địa chỉNhập đơn lên hệ thốngTrả lời khách theo kịch bản mẫu
Nắm rõ kỳ vọng từ khách hàng, từ đó định hướng và quản lý kỳ vọng của khách hàng để đảm bảo khả năng đáp ứng và sự hài lòng của khách hàng.Giải quyết các vấn đề của khách hàng (các câu hỏi về khả...
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng nhận biết tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,... ( miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất...
Hỗ trợ vận hành khoá học:- Phối hợp với Ban Sự kiện thực hiện các bước chuẩn bị trước- trong- sau khóa học theo Check List có sẵn- Tham gia khóa học, và ghi chép các thông tin cần thiếtKết nối và...
Phân tích dữ liệu, báo cáo hiệu quả các chiến dịch marketing và đưa ra các đề xuất cải tiến.Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để cải thiện thứ hạng của trang web trên các kết quả tìm kiếm.Phối hợp...
Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh thực hiện báo giá, hồ sơ, hợp đồng, hồ sơ đấu thầuChăm sóc, kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng.Thực hiện công việc theo sự phân công của Quản lýLàm việc tại văn...
- Chăm sóc, duy trì và phát triển hệ thống điểm bán kênh GT (đại lý, cửa hàng, shop lẻ về ngành mỹ phẩm.... ).- Thực hiện bán hàng theo tuyến, đảm bảo độ phủ và mức trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn...
Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ học viên khác như tổ chức sự kiện, buổi học nhóm, hoặc các hoạt động ngoại khóa.Thu...
