Kiểm soát: Đơn hàng nhỏ; Hàng tồn kho; Bản in – khuôn bế; Ngân sách bộ phận; Hợp đồng khách hàng; Công nợ bán hàng; …Tổ chức công việc nhập liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin sản...
Quản lý và điều phối đóng, mở quầy thu ngân trong ca làm việc.Kiểm tra định mức housecharge cho phép bán tại quầy thu ngân.Kết ca làm việc, kê tiền nộp tiền về phòng quỹ đúng quy trình, quy...
+ Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng;+ Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến+ Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng;+ Xử lý phàn...
Xây dựng & Quản trị hệ thống SOP Dịch vụ Khách hàng- Theo dõi, đánh giá việc áp dụng và tuân thủ SOP tại các điểm vận hành.- Phối hợp truyền thông, hướng dẫn triển khai SOP dịch vụ đến các bộ...
Hỗ trợ TBP xem xét các đề xuất mua hàng của bộ phận, đảm bảo tiết kiệm chi phí và đúng thẩm quyền phê duyệt.Quản lý nhân sự của bộ phận mình và chịu trách nhiệm về chất lượng cán bộ nhân viên dưới...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiCông ty TNHH Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Quốc Tế Thành Đạt là doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải trong chuỗi cung ứng, bao gồm:...
Nhiệm vụ 1: Xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định, kế hoạch hoạt động liên quan đến Dịch vụ khách hàng- Xây dựng, hoàn thiện và cải tiến các quy trình, quy định, hướng dẫn cần thiết liên quan...
Quản trị trải nghiệm dịch vụ khách hàng.- Ban hành bộ tiêu chuẩn dịch vụ.- Xây dựng cơ chế thu thập và lắng nghe ý kiến khách hàng (Voice of Customer – VoC).- Thiết kế hành trình khách hàng...
- Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát quy trình thực hiện công việc, nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên bộ phận Buồng phòng, Giặt Là tạicác khách sạn của Tập đoàn- Hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ...
- Bao quát, quan sát về hình ảnh, ngôn ngữ, tác phong của bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, vệ sinh và checklist phòng ốc, mặt bằng, các phòng ban, khu vệ sinh.. sự cố hoặc hỏng hóc gì cần xử lý để báo lên...
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại viện (dịch vụ, thái độ cử chỉ nhân viên, thời gian chờ làm dịch vụ, máy móc trang thiết bị được sử dụng,...) vượt quá thẩm...
Công ty cổ phần tập đoàn hamier việt nam - lg clinic
Xem nhanh
- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của Ban Điều hành.- Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chốt, chi phí/lead, doanh thu/nhân sự, tỷ lệ tái mua.- Xây dựng hệ...
Công việc chính:Nhóm các công việc thủ tục• Kiểm soát các hồ sơ mua/thuê nhà ở xã hội;• Hướng dẫn, kiểm tra và tổ chức ký kết Hợp đồng mua bán nhà ở, phụ lục, biên bản giữa công ty và khách hàng theo...
Mục đích công việc- Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng; đồng thời tối...
Thực hiện và phát triển văn hóa, thương hiệu của SHB.Kiểm tra và phê duyệt giao dịch phát sinh liên quan đến DVKH.Tổ chức quản lý, chăm sóc, tư vấn và phát triển khách hàng.Lập kế hoạch, xây dựng...
NHIỆM VỤ: (Nhóm các công việc con thành các đầu việc quan trọng và liệt kê theo thứ tự quan trọng)Tham mưu Ban TGĐ định hướng dịch vụ, xây dựng các tiêu chí về chất lượng dịch vụ;Phối hợp với các...
Mô tả công việc:Mô tả công việc:Tổ chức triển khai, giám sát và chịu trách nhiệm về các chương trình, hoạt động CSKH Doanh nghiệp theo kế hoạch:– Đề xuất các chương trình CSKH phù hợp theo đặc thù...
MỤC TIÊU: Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ fulfillment, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất, xử lý hiệu quả...
Lập kế hoạch quản lý nhân sựPhối hợp với đội kiểm tra sức khỏe và lập kế hoạch cho kiểm tra sức khỏe doanh nghiệpĐảm bảo nhân viên nhận được đào tạo cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất...
Kiểm tra và phê duyệt giao dịch phát sinh liên quan đến DVKH.Đảm bảo doanh số, chỉ tiêu đã được giao theo quý, theo năm.Tổ chức quản lý, chăm sóc, tư vấn và phát triển khách hàng.Thực hiện và phát...
Công ty cổ phần trung tâm hội chợ triển lãm việt nam
Xem nhanh
Mô tả công việc1- Mảng Khách thuê:• Quản lý thu hồi công nợ.• Quản lý Hợp đồng thuê/Hợp đồng hợp tác với các đối tác và khách thuê.• Quản lý xử lý phàn nàn, khiếu nại của KH.• Tổ chức CSKT thực hiện...
Quản lý Giao nhận / Delivery ManagementĐiều hành hoạt động giao nhận:- Đảm bảo việc nhận đồ bẩn, giao đồ sạch đúng quy trình và đúng thời gian.- Xây dựng kế hoạch và lịch trình giao nhận tại các...
- Đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân sự cũ và hội nhập, đào tạo nhân sự mới- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân lực.- Hỗ trợ triển khai các giải pháp cải tiến...
Lập kế hoạch, theo dõi và báo cáo tình hình sử dụng ngân sách hàng tháng, kiểm soát chứng từ thanh toán và quản lý tài sản tại đơn vị.Điều hành toàn bộ hoạt động của phòng DVKH; phê duyệt hồ sơ...
Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng- Tổ chức triển khai, phân công công việc cho CSKH trong bộ phận và kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện các kế hoạch vận hành, định kỳ đã...
Quản lý & Điều phối hoạt động đội ngũPhân công công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của bệnh viện.Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của team Hướng dẫn, bao...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
• Đảm bảo tuân thủ quy định về an toàn, tiêu chuẩn 5S, môi trường và thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc• Quản lý nhân sự phòng dịch vụ: phỏng vấn, đào tạo, đánh giá hiệu suất; xây dựng môi...
- Giám sát và hướng dẫn nhân viên xử lý các yêu cầu của Khách hàng thông qua kênh tổng đài, thúc đẩy các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của cư dân, khách...
Tổ chức triển khai và phối hợp dịch vụPhối hợp Sales, Product, và các bộ phận liên quan xử lý case phức tạpĐiều phối công việc đảm bảo thời gian và chất lượng phối hợpTham gia thiết kế mô hình chăm...
Quản lý vận hành dịch vụ khách hàngĐiều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách, đảm bảo hiệu suất làm việc, an toàn vận hành và chất lượng phục vụ khách hàng.Thực hiện và giám sát...
