Đào tạo & quản lý nhân viên cấp dưới: phân bổ công việc, đánh giá, tuyển dụng...Tham gia tham mưu, xây dựng các quy trình vận hành phòng ban.Chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của bộ phận kế...
Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng- Tổ chức triển khai, phân công công việc cho CSKH trong bộ phận và kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện các kế hoạch vận hành, định kỳ đã...
- Làm việc tại Bệnh viện Kangnam số 190 Trường Chinh, Phường Kim Liên,TP Hà Nội.- Tham gia tổ chức xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành nhằm tối ưu hóa hiệu suất, nâng cao chất lượng dịch vụ và...
- Quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng chiến lược, đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu doanh thu...
MỤC TIÊU VỊ TRÍ– Tư vấn đầu tư và chăm sóc tài sản và sự thịnh vượng của Khách hàng trong suốt hành trình đường đời của họ– Giúp Khách hàng tiếp cận được nền tảng tri thức của VNDIRECT để kiến tạo...
Xây dựng chương trình đào tạoPhát triển các tài liệu đào tạoXây dựng lộ trình và nội dung đào tạo theo từng vị trí tại cửa hàngKhảo sát nhu cầu đào tạo cho từng nhóm học viên theo vị trí và khu vực...
• Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá tình hình team đảm bảo mọi thông tin sẽ đượcnhân viên chuyển đến khách hàng một cách chính xác. Đảm bảo hoàn thành các mụctiêu chỉ số team và dự án, duy trì báo...
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, 5S, môi trường.Đề xuất các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để thúc đẩy doanh thu.Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp,...
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại viện (dịch vụ, thái độ cử chỉ nhân viên, thời gian chờ làm dịch vụ, máy móc trang thiết bị được sử dụng,...) vượt quá thẩm...
Mục đích công việc- Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng; đồng thời tối...
Công việc chính:Nhóm các công việc thủ tục• Kiểm soát các hồ sơ mua/thuê nhà ở xã hội;• Hướng dẫn, kiểm tra và tổ chức ký kết Hợp đồng mua bán nhà ở, phụ lục, biên bản giữa công ty và khách hàng theo...
NHIỆM VỤ: (Nhóm các công việc con thành các đầu việc quan trọng và liệt kê theo thứ tự quan trọng)Tham mưu Ban TGĐ định hướng dịch vụ, xây dựng các tiêu chí về chất lượng dịch vụ;Phối hợp với các...
Thực hiện và phát triển văn hóa, thương hiệu của SHB.Kiểm tra và phê duyệt giao dịch phát sinh liên quan đến DVKH.Tổ chức quản lý, chăm sóc, tư vấn và phát triển khách hàng.Lập kế hoạch, xây dựng...
Xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàngĐịnh kỳ đánh giá và cải tiến trải nghiệm tại các điểm chạm.Xây dựng chiến lược CX phù hợp với định vị thương hiệu HMK.Quản lý vận hành hệ thống trải nghiệm,...
Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện các nội dung trong phạm vi trách nhiệm công việc để đáp ứng các yêu cầu của các tiêu chuẩn/ hệ thống quản lí mà công ty đang áp dụng.Phối hợp với bộ phận đào tạo...
- Giám sát và hướng dẫn nhân viên xử lý các yêu cầu của Khách hàng thông qua kênh tổng đài, thúc đẩy các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của cư dân, khách...
Chi nhánh bưu chính viettel bình thuận - tổng công ty cổ phần bưu chính viettel
Xem nhanh
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, mục tiêu doanh số cho phòng kinh doanh.Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác.Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng bưu cục,...
Quản lý Giao nhận / Delivery ManagementĐiều hành hoạt động giao nhận:- Đảm bảo việc nhận đồ bẩn, giao đồ sạch đúng quy trình và đúng thời gian.- Xây dựng kế hoạch và lịch trình giao nhận tại các...
Quản lý kế hoạch – định hướng phát triển:- Đề xuất phân khúc khách hàng và thị trường trọng điểm.- Dự toán ngân sách, đề xuất nguồn lực phục vụ sản xuất và kinh doanh.- Xây dựng chiến lược phát...
Lập kế hoạch, theo dõi và báo cáo tình hình sử dụng ngân sách hàng tháng, kiểm soát chứng từ thanh toán và quản lý tài sản tại đơn vị.Điều hành toàn bộ hoạt động của phòng DVKH; phê duyệt hồ sơ...
Kiểm soát: Đơn hàng nhỏ; Hàng tồn kho; Bản in – khuôn bế; Ngân sách bộ phận; Hợp đồng khách hàng; Công nợ bán hàng; …Tổ chức công việc nhập liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin sản...
Quản lý & điều phối nhân sự:Đảm bảo việc phân loại rác (nếu có) và tập kết rác đúng nơi quy địnhHướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới; nhắc nhở và chấn chỉnh kịp thời các sai sót trong quá trình làm...
Theo dõi chấm công, KPI cho nhân viên;Tham gia đào tạo nghiệp vụ cho Nhân viên mới và giám sát chất lượng công việc;Liên lạc với khách hàng về nội dung nghiệp vụ phát sinh cần xác nhận;Công việc liên...
Quản lý & Điều phối Nhóm BA/PM:- Phân công nhiệm vụ cho team BA/PM theo từng dự án, theo dõi tiến độ từng thành viên.- Thiết lập quy trình làm việc chuẩn cho nhóm: phân tích nghiệp vụ, quản lý yêu...
MỤC TIÊU: Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ fulfillment, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất, xử lý hiệu quả...
- Quản lý, điều hành công việc của nhân viên, đảm bảo hoàn thành mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ của Phòng.- Tổ chức đào tạo kiến thức sản phẩm cho nội bộ Công ty và khách hàng theo yêu cầu.- Chủ...
Chi nhánh bưu chính viettel quảng ngãi - tổng công ty cổ phần bưu chính viettel
Xem nhanh
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, mục tiêu doanh số cho phòng kinh doanh.- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.- Theo dõi, đánh giá...
Mô tả công việc:Mô tả công việc:Tổ chức triển khai, giám sát và chịu trách nhiệm về các chương trình, hoạt động CSKH Doanh nghiệp theo kế hoạch:– Đề xuất các chương trình CSKH phù hợp theo đặc thù...
Trực tiếp làm việc với nhà máy sản xuất / hãng xe (OEM) về chính sách bảo hành, quy trình kỹ thuật, phụ tùng- linh kiện.Hỗ trợ và giám sát hoạt động hậu mãi của các đại lý nhượng quyền.Làm việc trực...
Lập kế hoạch quản lý nhân sựPhối hợp với đội kiểm tra sức khỏe và lập kế hoạch cho kiểm tra sức khỏe doanh nghiệpĐảm bảo nhân viên nhận được đào tạo cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất...
