GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhViện thẩm mỹ SHINHAN với chuỗi thẩm mỹ hàng đầu tại Việt Nam. Luôn "Trân trọng và muốn gìn giữ nét đẹp của phụ nữ Á Đông". Bởi vậy, chúng tôi không ngừng nỗ lực...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐề xuất kịch bản gọi, kịch bản chăm sóc Khách hàngĐảm bảo tỷ lệ chuyển đổi từ data ra Khách hàng đăng ký dịch vụ theo mục tiêuSet up và quản lý nhóm Telesale từ 8 Nhân viên trở lên,...
Chịu trách nhiệm về tiến độ, đánh giá công việc, báo cáo hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp mới định kỳ cho cấp trên.Nghiên cứu và phân tích các thông tin thị trường, sản phẩm, khách hàng tiềm...
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Digital MKT nhằn thúc đẩy doanh số trên các kênh bán hàng online của công ty.Phân bổ ngân sách quảng cáo hợp lý và hiệu quả theo từng kênh.Quản lý, đào tạo...
Lập Kế Hoạch và Triển Khai Chiến Lược Digital Marketing:Xây dựng kế hoạch nội dung và các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng digital (website, Google Ads, Facebook Ads, YouTube, TikTok...).Phân...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiGiáo trình đào tạo chuyên nghiệp, có tính thích ứng cao, cùng sự tập trung với từng học viên sẽ là điểm ưu việt trong lộ trình đào tạo tại SIMPace Việt Nam. Bên cạnh...
Reports to: Head of BusinessTeam Size: 4–6 people (Sr./AE/Intern)Company: RIVICO Co., LtdDepartment: AccountAddress: 79 Ngo Thi Bi, Him Lam Residential Area, District 7, Ho Chi Minh City, VietnamROLE...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhToong là ai?Toong là đơn vị phát triển môi trường làm việc đầu tiên tại Đông Dương – chúng tôi kiến tạo và điềuhành một mạng lưới các không gian làm việc chung...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmKhácCông Ty Cổ Phần Mỹ Thuật Nguyen Art được thành lập từ năm 2006. Được công nhận là một trong Top 10 Phòng trưng bày Mỹ thuật Tốt nhất tại Hà Nội, Việt Nam. Mục tiêu của...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiCông Ty TNHH Quảng Cáo Thương Mại Điện Tử HOBA là doanh nghiệp với hơn 10 năm kiến tạo và phát triển, HOBA tự hào là đơn vị tiên phong hàng đầu trong phân khúc giày...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiTrade Intelligence Global (TIG) là công ty công nghệ có trụ sở tại Singapore, tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp thương mại quốc tế. Chúng tôi hiện là đối...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiCông ty Cổ Phần Thương Mại & Du Lịch Tầm Nhìn Việt (Viet Vision Travel) là nhà cung cấp các dịch vụ du lịch trong và ngoài nước uy tín cũng như tổ chức các sự...
- Nắm thông tin cơ bản về dịch vụ và sản phẩm- Lên kế hoạch đào tạo đội ngũ telesale đạt chỉ tiêu về tỷ lệ khách đến/data- Gọi các data có sẵn để chốt lịch hẹn tới cơ sở, đảm bảo tỷ lệ cá nhân- ...
Hỗ trợ xử lý các ca khó, khách hàng quan trọng hoặc khi có yêu cầu từ ban lãnh đạo.Quản lý và điều phối đội ngũ telesales (tư vấn viên qua điện thoại)Kiểm tra, đánh giá chất lượng cuộc gọi, đề xuất...
Phối hợp với team marketing để khai thác khách hàng hiệu quả.Biết tạo báo cáo rõ ràng mạch lạc, đề xuất giải pháp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trong báo cáo.Gọi trực tiếp Vòng 1 hoặc Vòng 2 cho...
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (nếu có) và đưa ra các giải pháp phù hợp.Cập nhật thông tin về các dịch vụ, sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi của spa.Tiếp nhận và tư vấn khách...
- Thực hiện phân bổ chỉ tiêu công việc cho nhân sự theo định kỳ- Đảm đảo tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chỉ tiêu của công ty- Trực tiếp tham gia các hoạt động hỗ trợ thúc đẩy doanh...
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, theo dõi và chăm sóc khách hàng.Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục...
- Đào tạo nhân viên mới, bổ sung kiến thức cho nhân viên cũ thường xuyên nhằm đáp ứng hiệu quả cao.- Phối hợp với các phòng ban xử lý các khiếu nại liên quan đến nhân viên nhóm vàTổng đài- Giám...
Công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCThực hiện các công việc Giám sát (80%)Giám sát & Nâng cao Chất lượng Chuyên môn (Quality Assurance)Tổ chức các buổi hướng dẫn/ đào tạo để cải thiện kỹ năng và khắc phục các vấn đề...
Phân công chia nhóm cho telesales của team mình với MarketingPhối hợp cùng bộ phận tuyển dụng để tìm kiếm và tuyển chọn, xậy dựng nhân sự cho đội nhómĐào tạo đội nhóm, quản lý đội telesales, tổ chức...
• Phối hợp với Marketing, đề xuất các chương trình bán hàng phù hợp với từng nền tảng Social• Lập các kế hoạch, kịch bản khai thác thông tin khách hàng giúp push- sale, up- sale• Đo lường, phân tích...
• Thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại• Đảm bảo các hoạt động của nhóm tuân thủ các chính sách, quy định và tiêu chuẩn của hoạt độngcung cấp dịch vụ.• Cải...
Ghi nhận Feedback từ team khi khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,....Làm 1 số công tác từ Quản lý.Thúc đẩy hiệu quả đạt Target doanh số.Làm báo cáo hoạt động của team, công việc...
Theo dõi báo cáo doanh số, phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ chốt và chất lượng tư vấn.Trực tiếp tham gia gọi, hỗ trợ xử lý các trường hợp khó, đặc biệt với khách hàng có...
- Training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng- Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên (không cần tự tìm kiếm contacts)- Phối hợp với phòng...
Quản lý, tổ chức phát triển công tác kinh doanh- Phản ánh các tồn tại, bất cập về chính sách, sản phẩm, quy trình ..và đề xuất cách xử lý cho các bộ phận liên quan- Quản lý danh sách, dữ liệu khách...
- Lập và triển khai kế hoạch làm việc cho nhân sự trong Team, đảm bảo các chỉ tiêu KPI- Quản lý, phát triển đội ngũ nhân viên trong Team- Quản lý và giám sát Team Telesales/Telemarketing mảng Spa...
Phối hợp với Trưởng phòng xây dựng chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ tạo doanh số bán hàng,Hỗ trợ nhân viên hoặc trực tiếp xử lý khi các tình huống phát sinh đặc biệt trong quá trình tiếp...
- Thiết lập/chỉnh sửa kịch bản telesale, quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuẩn cho ngành điện máy/ngành máy lọc nước.- Theo dõi và báo cáo KPIs (Doanh số, chất lượng dịch vụ, mức độ hài...
