Một doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất sản phẩm luôn quan tâm đến chất lượng sản phẩm cũng như quá trình tối ưu hóa hiệu suất sản xuất sản phẩm. Sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng phải trải qua quá trình sản xuất từ nguyên vật liệu, để đảm bảo được chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần một bộ phận luôn quan sát và theo dõi sát sao nhằm đảm bảo quy trình sản xuất cũng như đóng gói. Một bộ phận nhỏ trong đó được gọi là QA - Quality Assurance, người góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm. 

I. Việc làm Quality Assurance là gì?

Quality Assurance hay còn được gọi tắt QA là người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua hoạt động theo dõi, giám sát quy trình làm việc giữa các khâu sản xuất. Tuyển dụng quality assurance đặc biệt quan trọng với những doanh nghiệp sản xuất hơn là doanh nghiệp thương mại. Trong nhiều doanh nghiệp, việc làm quality assurance liên quan đến phân tích yêu cầu, đưa ra quy trình sản xuất hay quy trình làm việc để đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dự án. Bên canh đó, theo dõi, giám sát và lên kế hoạch kiểm tra và gửi báo cáo về chất lượng của sản phẩm. 

II. Cơ hội việc làm quality assurance

1. Vai trò của việc làm quality assurance trong doanh nghiệp

Hiện nay, việc tuyển dụng nhân sự quality assurance khá quan trọng với hầu hết doanh nghiệp, có nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực IT cũng đã tuyển dụng chuyên viên quản lý chất lượng để theo dõi dự án của khách hàng. Một quality assurance vừa là người cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp sản phẩm vừa là người theo sát quy trình sản xuất sản phẩm. Vì vậy để tạo ra được sản phẩm cuối cùng đạt chất lượng thì vai trò quality assurance vô cùng quan trọng. Để sản phẩm hay dự án của khách hàng đạt chất lượng hay đạt hiệu suất thì quá trình xây dựng dự án cần được theo sát. 

2. Cơ hội việc làm với việc làm quality assurance

Như đã đề cập ở trên, hầu hết doanh nghiệp đều đang quan tâm đến chất lượng sản phẩm, vì vậy việc tuyển dụng nhân sự quality assurance diễn ra thường xuyên. Từ đó, ứng viên có thể tìm kiếm cơ hội việc làm cho bản thân thông qua thông tin tuyển dụng từ nhiều nguồn khác nhau. Dù là tìm kiếm trên nguồn nào, ứng viên đều có thể thấy được cơ hội việc làm khi theo đuổi ngành này luôn rộng mở. 

3. Mức lương phổ biến của việc làm quality assurance

Mức lương khi tuyển vị trí quality assurance dựa vào nhiều tiêu chí trước khi đưa ra mức lương cuối cùng. Một nhân viên QA chưa có kinh nghiệm thường chưa được đề xuất mức lương cao vì nhiều lý do liên quan đến kiến thức cũng như kỹ năng chuyên môn. Một quality assurance để có thể làm việc hiệu quả phải hiểu rõ sản phẩm từ khâu nguyên vật liệu đến quy trình sản xuất, vì vậy khi mới bắt đầu và chưa có kinh nghiệm nhân viên sẽ phải trau dồi thêm về kỹ năng của bản thân. Một nhân viên QA với 1 năm kinh nghiệm thường được đề xuất mức lương từ 10.000.000 - 15.000.000 VND/tháng tùy vào vị trí công việc và nơi làm việc. Có thể thấy tuyển dụng quality assurance lương cao hơn so với những vị trí nhân viên văn phòng khác. 

III. Mô tả chi tiết việc làm quality assurance

Công việc chính của một quality assurance là thiết lập và xây dựng quy trình liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng dựa theo một vài tiêu chuẩn quốc tế như ISO, ASME,... Tùy vào lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mà quality assurance phải quan tâm đến những tiêu chuẩn nào và phải quan tâm đến những thông tin như thế nào. Bên cạnh đó, công việc của quality assurance sẽ chịu trách nhiệm đề xuất các quy trình nhằm mục đích phát triển sản phẩm phù hợp với từng yêu cầu cụ thể của sản phẩm hoặc dự án. Sau đó, đánh giá hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm của công ty và đưa ra những điều chính nhằm thay đổi để phù hợp hơn với từng sản phẩm. Một công việc khác liên quan đến đào tạo những bộ phận liên quan áp dụng hệ thống và tiêu chuẩn chất lượng để phù hợp với thực tế sản xuất của doanh nghiệp. 

Mặt khác, QA tập trung chủ yếu vào hoạch định, hướng dẫn và tạo ra những quy tắc chung liên quan đến chất lượng giúp mọi người hiểu và thống nhất đề tạo những sản phẩm thống nhất về chất lượng sản phẩm. Tất cả những nguồn có thể tạo ra sự không phù hợp với sản phẩm cần được loại trừ và hạn chế tối đa trước khi đưa vào sản phẩm. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro về mặt chi phí cũng như thời gian tạo ra sản phẩm đạt chất lượng. Những công việc của QA sẽ tập trung vào quá trình nhiều hơn sản phẩm, mục đích cuối cùng vẫn là tạo ra sản phẩm chất lượng, tuy nhiên QA là người theo dõi, giám sát quá trình để tránh gây ra lỗi trong quá trình sản xuất. 

IV. Những kỹ năng cần có để làm tốt việc làm quality assurance

- Chú ý đến chi tiết: Một nhân viên quality assurance sẽ liên quan trực tiếp đến việc quan sát, theo dõi quy trình sản xuất tạo ra sản phẩm. Vì vậy, để chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo thì nhân viên quality assurance phải liên tục quan sát, cẩn thận và tỉ mỉ để đảm bảo sản phẩm không xảy ra lỗi. Bên cạnh việc theo dõi tổng theo bao quát thì quality assurance cũng phải quan tâm đến những chi tiết nhỏ nhất nhằm mang lại những sản phẩm chất lượng nhất đến khách hàng. 

- Tính kiên nhẫn: Nhân viên quality assurance đặc biệt phải cẩn thận, tỉ mỉ vì vậy để làm được điều này thì họ cần tính kiên nhẫn. Không thể chỉ quan sát sản phẩm lần 1, bạn đã có thể phát hiện lỗi của sản phẩm hay cách để cải thiện sản phẩm, vì vậy phải quan sát và cập nhật liên tục thì quality assurance mới có thể tìm ra cách để nâng cấp chất lượng sản phẩm. Khi quality assurance quá vội vã trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm thì họ có thể sai sót dẫn đến những kết quả không chính xác. 

- Kỹ năng giám sát: Như đã đề cập ở trên thì hầu hết công việc của quality assurance đều liên quan đến kỹ năng quan sát và giám sát. Vì vậy để trở thành một quality assurance tốt thì bạn cần phải rèn luyện kỹ năng giám sát để trực tiếp kiểm tra sản phẩm để phát hiện những điểm chưa hoàn thiện. Một sản phẩm trong giai đoạn sản xuất có thể lỗi nhưng nếu phát hiện được sản phẩm lỗi để khắc phục mới là công việc của quality assurance. Vì vậy, liên tục giám sát để quy trình sản xuất được hoàn thiện là một trong những công việc bắt buộc của quality assurance.

- Tinh thần học hỏi: Tương tự với tính chất công việc của quality assurance, họ phải liên tục cập nhật để cải thiện sản phẩm. Để làm được điều này, bản thân nhân viên quality assurance cũng phải liên tục học hỏi, cập nhật kiến thức để nâng cấp bản thân về cả kiến thức và kĩ năng. Từ những kiến thức và kỹ năng đó, quality assurance có thể áp dụng vào chính sản phẩm của mình và tìm cách cải tiến sản phẩm hay nâng cao giá trị của sản phẩm. Cơ hội nghề nghiệp với một quality assurance có tình thần cầu tiến luôn rộng mở và được cấp trên đánh giá cao .

V. Các công việc liên quan đến quality assurance

Quality Control - QC: QC là một vị trí công việc liên quan đến kiểm tra chất lượng sản phẩm - mộ vị trí vô cùng quan trọng trong quy trình quản lý chất lượng và đánh giá chất lượng sản phẩm. QC được thực hiện liên tục trong từng khâu sản xuất nhằm tối ưu hóa chất lượng của sản phẩm và mang đến cho khách hàng những ưu điểm vượt trội của sản phẩm. Nhân viên QC sẽ trực tiếp thực hiện hoạt động kiểm tra bất kỳ trong từng khâu sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra dựa trên những tiêu chuẩn định sẵn. Vị trí QC liên quan khá nhiều với quality assurance và có thể nói hai vị trí này là cặp đôi phát triển song song vì tính chất công việc liên quan mật thiết với nhau. 

Tester: Vị trí tester thường được nhắc nhiều trong lĩnh vực công nghệ thông tín với công việc chính là kiểm tra phần mềm để tìm lỗi. Vai trò của tester khá giống với quality assurance là kiểm tra sản phẩm và tìm kiếm những điểm chưa hoàn thiện để xây dựng lại hoặc khắc phục nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm. Các tester là người nắm vững những kiến thức tổng quát về công cụ và kỹ thuật để đưa ra những phân tích và đánh giá chính xác nhất dựa vào thông số kỹ thuật. Tester thường là người tham gia vào những trường hợp thử nghiệm hoặc hỗ trợ quản trị hệ thống. 

VI. Top những công ty nổi tiếng về việc làm quality assurance

Một số lĩnh vực cần đặc biệt chú ý đến chất lượng sản phẩm sẽ quan tâm đến vị trí quality assurance như tuyển dụng QC/QA thực phẩm, tuyển dụng QA ngành dược, tuyển dụng quality assurance ngành may... Có thể thấy những doanh nghiệp này đều sản xuất những sản phẩm liên quan đến sức khỏe của con người. Vì vậy, cơ hội việc làm tại những doanh nghiệp này sẽ rộng mở hơn những doanh nghiệp khác. 

- Công ty cổ phần Garmex

- Công ty TNHH Dược Sài Gòn Xanh

- Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT 

- Nhà hàng Nhật Bản ZumWhere

VII. Hướng dẫn tìm kiếm và ứng tuyển việc làm quality assurance tại 123job.vn

Hoạt động tuyển nhân sự cho vị trí quality assurance được đăng tin trên nhiều kênh tuyển dụng và 123job.vn cũng là một trong những nơi mà bạn có thể tìm kiếm cơ hội cho bản thân: 

- Bước 1: Truy cập website https://123job.vn/

- Bước 2: Tại thanh tìm kiếm, bạn gõ từ khóa việc làm quality assurance và mức lương mong muốn nếu có.

- Bước 3: Nghiên cứu công việc phù hợp rồi click Lưu việc khi thấy công việc mong muốn.

- Bước 4: Chọn lọc ra vị trí ưng ý nhất trong danh sách việc làm đã lưu và nhấn Ứng tuyển ngay.

- Bước 5: Tạo CV online đã thiết kế sẵn trên website 123job.vn và điền đầy đủ thông tin.

- Bước 6: Viết thư giới thiệu gây ấn tượng ban đầu với nhà tuyển dụng

- Bước 7: Click vào Nộp hồ sơ để hoàn tất ứng tuyển công việc.

 

Dù là vị trí công việc nào thì kỹ năng và kiến thức chuyên môn cũng là những tiêu chí luôn được quan tâm, vì vậy dù bạn đang định hướng bản thân như thế nào thì một ứng viên với sự tự tin sẽ thu hút được nhà tuyển dụng. Đừng quên thường xuyên theo dõi top bài viết của 123job.vn để có thêm những kiến thức, kỹ năng tốt nhất cho công việc nhé!