Account Manager (Quản lý Khách hàng)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng lâu dài.

- Quản lý toàn bộ lịch trình của chiến dịch, kiểm tra tiến độ, hiện trạng và báo cáo toàn bộ kết quả chiến dịch tại từng thời điểm cho khách hàng.

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nguồn dữ liệu có sẵn của công ty hoặc của cá nhân.

- Tìm hiểu nhu cầu quảng cáo của khách hàng, đề xuất ý tưởng sáng tạo để lên kế hoạch và triển khai chiến dịch phù hợp.

Quản lý dự án

- Theo dõi hiệu suất chiến dịch, quản lý nguồn nhân lực, ngân sách và báo cáo thường xuyên.

- Kinh nghiệm: Có từ 02 đến 04 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự tại các marketing agency, có kinh nghiệm chuyên sâu về quản lý khách hàng và dự án.

- Nhận biết và giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo chiến dịch được triển khai trơn tru và đạt mục tiêu.

- Nắm bắt các xu hướng mới trong lĩnh vực marketing, đặc trưng mục tiêu của từng chiến dịch, nắm được phản ứng của người tiêu dùng về sản phẩm để tối ưu hóa chiến dịch và mang lại hiệu quả cao nhất.
YÊU CẦU

- Kiến thức chuyên môn: Hiểu sâu và có kinh nghiệm vững chắc về Marketing, Branding, Social & Digital Marketing, Influencer Marketing.

- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai chiến dịch, phân bổ công việc hợp lý để vận hành chiến dịch hiệu quả.

Kỹ năng:

+ Quản lý dự án, ngân sách, dự toán và tiến độ xuất sắc.

+ Tinh thần sáng tạo, sẵn sàng thử thách và đổi mới, làm việc dưới áp lực cao.

+ Thái độ chuyên nghiệp, tổ chức công việc hiệu quả và khả năng xử lý vấn đề linh hoạt.

+ Giao tiếp khéo léo, có khả năng phối hợp đội nhóm.

+ Tinh thần hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng nhanh chóng.

Khác:

QUYỀN LỢI

- Du lịch 1- 2 lần/năm.

- Lương: thỏa thuận

- Nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ và ngày phép theo quy định.

- Mở rộng quan hệ với khách hàng thuộc nhiều ngành nghề, từ doanh nghiệp nhỏ đến thương hiệu lớn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-18 11:40:02