[B2] Agent Kiêm Team Leader - Hỗ Trợ Khách Hàng Ứng Dụng Isofhcare

Mô tả công việc
- Quản lý nhân sự, phụ trách chấm công, phối hợp công việc với anh chị quản lý và tổng hợp báo cáo hàng tuần, hàng tháng theo mẫu có sẵn
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, ghi nhận thông tin đăng ký đặt lịch bác sĩ và đăng ký lịch khám (booking đặt lịch khám chữa bệnh)
- Trực chat qua kênh của công ty để hỗ trợ khách hàng và tư vấn chăm sóc khách hàng
- Thực hiện việc gọi ra theo danh sách data gọi nhỡ để đặt lịch khám và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Thời gian và địa điểm làm việc
- Fulltime: Xoay ca luân phiên
Ca 1: 7h30- 16h00 (chủ yếu sẽ làm ca này)
Ca 2: 12h30- 20h30
+ Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
* Địa điểm làm việc: Tầng 2, tòa VOV, số 35 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Tốt nghiệp từ THPT trở lên
- Nam/nữ từ 18- 30 tuổi
- Không có kinh nghiệm được đào tạo bài bản
- Nhanh nhẹn, tự tin, giao tiếp tốt

- Thu nhập từ 7.300.000VNĐ/tháng + thưởng

- Được đào tạo bài bản về kỹ năng, sản phẩm, nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc

- Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định

- Được hỗ trợ đầy đủ các trang thiết bị làm việc (Máy tính, tai nghe,...)

- Có thưởng Lễ Tết, sinh nhật, cũng như các hoạt động thưởng nóng, giải thưởng khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật

- Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty

- Có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn ( trưởng ca hoặc giám sát, quản lý,...) với cơ chế rõ ràng, minh bạch

- Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 09:00:47