BOOKER - BÁN VÉ MÁY BAY QUỐC TẾ/NỘI ĐỊA

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Theo dõi booking đã đặt, kiểm tra và nhắc nhở khách hàng trước giờ bay.
- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện thoại, email, website, mạng xã hội.
- Cập nhật thông tin về giá vé, lịch bay, chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.
- Hỗ trợ khách hàng và thực hiện đặt giữ chỗ vé máy bay, thanh toán vé, xuất vé điện tử (Trên hệ thống GDS, Portals, web/app LLC). Thực hiện các thủ tục liên quan: thay đổi, hoàn hủy vé máy bay, đặt dịch vụ đi kèm, khách sạn,…
- Tư vấn cho khách hàng về các hãng hàng không, giá vé, hành trình bay, chính sách vé, hành lý,.… Xử lý khiếu nại và các thắc mắc liên quan.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU
- Kỹ năng xử lý tình huống, thuyết trình tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, kinh nghiệm làm việc ở các phòng vé khác. Hoặc đã học các khóa nghiệp vụ vé máy bay.
- Tiếng anh giao tiếp.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé, visa. Sử dụng thành thạo hệ thống đặt vé :GDS (Tối thiểu hệ thống 1A, 1G, 1S,...), Portals, LLC web/app,...
- Định hướng công việc rõ ràng, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành về du lịch, Tiếng anh, quản trị kinh doanh,....
QUYỀN LỢI
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Xét tăng lương hàng năm hoạc bất cứ lúc nào theo năng lực
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,…)
- Thu nhập: Lương cứng (từ 8tr- 15tr) + Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn)
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-13 09:25:03