[ C1] Nhân viên Dịch vụ khách hàng Line Tiếng Anh

Mô tả công việc:
- Không sale, không chịu chỉ tiêu bán hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi thiết bị, đổi trả thiết bị di động hoặc máy tính bảng, không thực hiện cuộc gọi được, đăng ký khuyến mại,...
- Gọi lại thông báo kết quả , khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng hoặc gọi lại hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu được nhận cuộc gọi
Thời gian làm việc:
Ca 2: 23h00- 08h00
Ca 1: 20h00- 05h00
Từ thứ 2- thứ 7 ; nghỉ Chủ nhật hàng tuần. Nghỉ giữa giờ 60 phút
Ca 3: 22h00- 07h00 ( làm vào thứ 7)
Địa điểm làm việc:
Tầng 3 , tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
Quyền lợi:
Đối với nhân sự Full time :
Kênh thoại: Khởi điểm 14 triệu/tháng bao gồm Lương chính 9.5 triệu ( tính trên ngày công đi làm thực tế và ngày công nghỉ được hưởng lương) + Phụ cấp 3.5 triệu ( tính theo công thực tế đi làm) + KPIs 1 triệu ( đánh giá trên chất lượng cuộc gọi và phiên cuộc gọi xử lý)- Không sale + OT ( nếu có)
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ sau 2 tháng; review tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Môi trường làm việc trẻ trung , năng động
Chuyển đổi sang các vị trí Senior, teamlead , QA, SV khi hiệu quả công việc tốt
ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU ( Có lương đào tạo)
Rèn luyện nâng cấp khả năng Tiếng anh khi tương tác với 100% khách hàng đang sinh sống và làm việc ở thị trường Mỹ.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
Thưởng Lễ, Tết ( Dương Lịch, Âm lịch) theo quy định của công ty
Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn

Nam / Nữ từ đủ 18 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Tiếng anh giao tiếp ~ >6.0 ielts ( nhưng không cần nộp lại chứng chỉ)
Chăm chỉ, chịu khó

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-10 04:50:03