[C7] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ E-Banking TPBank

Mô tả công việc:

Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp các thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của TPBank
Tiếp nhận các khiếu nạ ivà hỗ trợ xử lý vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng Internet Banking của TPBank
Không bán hàng, không áp doanh số
Thực hiện các cuộc gọi lại để hỗ trợ xử lý vấn đề và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

Địa điểm làm việc:
Đăng lý làm việc tại 1 trong 3 chi nhánh TPBank sau:

Chi nhánh 3: Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Chi nhánh 1:155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Chi nhánh 2: 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca luân phiên 6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày bất ký trong tuần:

Ca 2: Từ 8h00- 16h00
Ca 3: Từ 14h00- 22h00
Ca 1: Từ 7h00- 15h00

Độ tuổi: 20- 35 tuổi
Giao tiếp nhanh nhẹn, rõ ràng, không nói ngọng hay giọng âm hưởng địa phương
Cầu thị, ham học hỏi, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên năm cuối đang chờ bằng

Được đào tạo bàn bản về kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ và kiến thức ngân hàng (có phụ cấp hỗ trợ đào tạo)
Thu nhập: 7.000.000 VNĐ- 9.000.000 VNĐ/tháng (Lương cơ bản + KPI)
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau khi ký HĐLĐ chính thức
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, trang thiết bị hiện đại
Có cơ hội thăng tiến trong công việc lên trưởng nhóm, trưởng ca
Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-19 12:25:02