Chăm Sóc Khách Hàng/CSKH

Giúp khách hàng giải quyết vấn đề về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thu thập, tổng hợp thông tin từ khách hàng và báo cáo với các phòng ban liên quan.
Công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn trong quá trình phỏng vấn.
Sử dụng kỹ năng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.
Góp ý với các phòng ban liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.

Có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử nhã nhặn, chuyên nghiệp và giọng nói dễ nghe.
Có thái độ phục vụ khách hàng tốt, nhiệt tình và thân thiện.
Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương
Ưa thích làm việc nhóm, giao tiếp và chịu áp lực tốt.
Có kiến thức và kỹ năng tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint.

Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp
Được đào tạo và phát triển kỹ năng nghiệp vụ
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN
Mức lương 8.000.000đ – 10.000.000đ/tháng tùy năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 14:35:02