Chăm Sóc Khách Hàng Leader (Lương Từ 9 - 10TR)

- Thực hiện những báo cáo tuần/tháng/quý của Phòng CSKH
- Quản lý đội ngũ CSKH các khu vực
- Đảm bảo tuân thủ Quy trình CSKH và xử lý khiếu nại
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi, xử lý, và tổng hợp những báo cáo những biến động, những trường hợp phản ánh từ khách hàng.
- Chủ động và linh hoạt trong công tác tiếp nhận và xử lý khiếu nại/các tình huống phát sinh.
- Đôn đốc và phát huy công việc của toàn bộ nhân viên trong team CSKH.
- Đề xuất và phát triển để hoàn thiện thêm các Quy trình- Quy Định của Phòng CSKH
- Thực hiện một số công việc khác được giao (nếu có)

*Ưu tiên nhân viên Nữ có phương tiện đi lại.
*Có laptop cá nhân.
- Tinh thần chủ động, tích cực, yêu thích môi trường ngành nghề dịch vụ F&B.
- Vui vẻ, hoà đồng và có trách nhiệm trong công việc
- Có thể làm Lễ, Tết/Tăng ca đột xuất vào cuối tuần

- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-09 05:30:03