Chăm Sóc Khách Hàng - Thu nhập 10-15 triệu - 1 năm Kinh nghiệm

Mục đích công việc: Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc từ khi có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng. Giữ chân khách hàng và gia tăng tỷ lệ tái đơn của khách hàng.
Bộ phận: Trung tâm CSKH
Nhiệm vụ chính:
Chuyển nhu cầu khách hàng thành doanh thu

Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,…
Tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên tình trạng sức khỏe, đưa ra giải giáp phù hợp và thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng.

Gia tăng giá trị trên từng khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Dựa trên những hiệu quả, cải thiện trong quá trình sử dụng tư vấn khách hàng duy trì theo liệu trình kèm theo chương trình ưu đãi, tích điểm hấp dẫn. Từ đó tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm và theo hiệu quả sử dụng sản phẩm. Giải đáp thắc mắc, lo lắng, phản hồi tiêu cực một cách thỏa đáng.

Đảm bảo
hiệu suất
và chất lượng xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng

Đảm bảo tốc độ phản hồi kịp thời, không bỏ sót khách .
Tiếp nhận và xử lý hiệu quả lượng data khách hàng đổ về và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Phẩm chất:

Tinh thần ham học hỏi, chính trực, cẩn thận.

Năng lực chuyên môn & kỹ năng:

Giọng nói không bị ngọng, không nói giọng địa phương.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Có 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, Tổng đài viên,Telesales CSKH…
Kỹ sử dụng máy tính văn phòng, tổng hợp số liệu, báo cáo.

QUYỀN LỢI

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên với các khóa học trong và ngoài doanh nghiệp.
Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn tin hạnh phúc 5K.
Thu nhập cạnh tranh : Từ 10- 15 triệu/ tháng
Được trang bị máy tính và tai nghe cá nhân để phục vụ công việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ, nhiều hoạt động sự kiện văn hóa ấn tượng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 13:05:03