Chăm Sóc Khách Hàng - Ứng Dụng Du Lịch - Vé Máy Bay - Thu Nhập Đến 13 Triệu

Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn của ứng dụng du lịch/đặt vé máy bay.
Cập nhật thông tin kịp thời theo quy trình, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng.
Chủ động cập nhật kiến thức, quy định và quy trình trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
Giải đáp các yêu cầu: tư vấn chuyến bay, thay đổi thông tin, hủy/đổi vé, hỗ trợ khiếu nại…
Thời gian làm việc
Làm 5 ngày/tuần – Nghỉ 2 ngày linh hoạt.
Làm việc theo ca xoay 24/7, đổi ca theo phân bổ của trưởng nhóm (tối đa 3 tháng làm ca đêm).
Ca ngày:
7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
Ca đêm:
19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 – 7:00

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh tốt
(không cần chứng chỉ)
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề nhanh, thái độ tích cực, trách nhiệm.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc vị trí liên quan.

- Thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng
Bao gồm:

Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Phụ cấp trực call (Voice- nghe gọi): 1.000.000 VNĐ/tháng (nếu xử lý Inbound)
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng

- Nhận đủ 100% lương trong 2 tháng thử việc
- Phúc lợi:

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Thưởng tháng 13.
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-13 18:45:02