Chăm Sóc Khách Hàng

Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Gọi điện theo danh sách khách hàng được cung cấp để tư vấn, giới thiệu về các dịch vụ thẩm mỹ và ưu đãi của thẩm mỹ viện.
Thực hiện báo cáo tiến độ công việc cho quản lý trực tiếp
Lắng nghe và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ nhằm tạo niềm tin và thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ.
Ghi nhận thông tin và báo cáo về kết quả cuộc gọi và nhu cầu của khách hàng hàng ngày, hàng tuần.
Chăm sóc khách hàng cũ (Nhắc lịch hẹn đầu ngày, nhắc hẹn khách hàng liệu trình,...) và tìm kiếm khách hàng mới qua điện thoại, đảm bảo tăng doanh thu cho thẩm mỹ viện.

Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tự tin, không nói ngọng hoặc lắp.
Không yêu cầu ngoại hình
Từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm tư vấn/chăm sóc khách hàng (ưu tiên lĩnh vực spa/thẩm mỹ/giáo dục)

Môi trường làm việc uy tín, năng động, chuyên nghiệp
Xét tăng lương hàng năm. Chế độ thưởng Lễ, Tết, Thưởng tháng 13,...
Vượt KPI: Nhận 3% doanh thu.
Đạt KPI: Nhận 2% doanh thu.
Cơ hội làm việc trong hệ thống thẩm mỹ lớn
Lương cứng 7.000.000đ/tháng + Hoa hồng (Thu nhập từ 15- 20 triệu/tháng).
Chính sách thưởng hoa hồng
Thời gian thử việc 2 tháng, nhận 85% lương cứng trong thời gian thử việc
Không đạt KPI: Nhận 1% doanh thu.
Có hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc
Lương thưởng hợp lý phù hợp với năng lực làm việc
Lương cứng không ảnh hưởng bởi KPI
Có cơ hội thăng tiến trong công việc đối với nhân sự có kết quả làm việc tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-06 17:55:03