Chuyên Viên Call Center

Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, thúc đẩy khách hàng mở tài khoản, sử dụng các dịch vụ TVS.
Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến TVS, giao dịch chứng khoán- không bao gồm tài khoản chứng khoán ( Tiền, giao dịch)
Test nghiệm thu các sản phẩm truyền thông, sản phẩm tư vấn số
Trực các kênh chat trên website, Zalo OA, Facebook, hotline, email.
Hướng dẫn Mở tài khoản và mời khách hàng vào room TVS.

- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại Học các ngành liên quan như: Tài chính ngân hàng, Bảo hiểm, Quản trị
Kinh doanh, Kế toán – Tài chính...
- Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 02 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên... của công ty chứng khoán.
- Kỹ năng: Kỹ năng vi tính văn phòng tốt, đặc biệt là Word, Excel.
Khả năng phân tích, tư duy, lập kế hoạch và xử lý tình huống tốt
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng;
Môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp;
Chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định của PL, bảo hiểm sức khỏe cho CBNV và người thân, teambuilding, du xuân...;
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ Lễ, Tết theo quy định;
Hỗ trợ ăn trưa.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-31 22:45:02