Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nội dung chi tiết:

Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Phối hợp với đơn vị chuyên trách để giải quyết các vấn đề cho KH.
Báo cáo hàng ngày về công việc, đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
Hỗ trợ KH trong quá trình sử dụng dịch vụ của F88 (HDSD App, cập nhật thông tin KH, bàn giao tài sản, chuộc tài sản...)

Thời gian làm việc: theo ca từ 08h00- 17h30 hoặc 10h30- 19h30, nghỉ 6 ngày/tháng
Địa điểm làm việc: Tòa G Group- số 5 Nguyễn Thị Duệ, phường Yên Hòa, thành phố Hà Nội

Trình độ Học vấn:

Nhanh nhẹn, năng động, chịu học hỏi.
Nam, Nữ tốt nghiệp tối thiểu từ trung cấp trở lên,
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

Kiến thức/Chuyên môn có liên quan:

Tin học văn phòng tốt;
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Giọng nói chuẩn;
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn tài chính (Ưu tiên có kinh nghiệm tại các tổ chức tài chính);
Có tư duy dịch vụ.

Các kỹ năng:

Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc, giải quyết vấn đề;
Tận tâm, nhiệt huyết trong công việc.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp, thuyết phục tốt;

ĐÃI NGỘ:
Chế độ chính sách:

BHXH + chế độ bảo hiểm đặc biệt dành cho nhân viên (F88 Care)
Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường, phản ánh đúng năng lực thực tế.
Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh…
Thưởng cuối năm + thưởng Lễ/Tết + thưởng sinh nhật + thưởng đột xuất khi hoàn thành tốt nhiệm vụ
12 ngày phép năm + ngày nghỉ lễ sinh nhật + phép thâm niên

Môi trường làm việc:

Cơ hội làm việc tại Công ty hàng đầu, uy tín trong lĩnh vực tài chính cá nhân
Môi trường làm việc cởi mở và năng động với các giá trị cốt lõi sâu sắc truyền cảm hứng làm việc đến nhân viên.
Khuyến khích trao đổi ý tưởng, đề cao sự sáng tạo trong công việc.

Cơ hội phát triển:

Sẵn sàng trao quyền, cơ hội đột phá cho nhân viên.
F88 cam kết cho bạn nền tảng vững chắc để học hỏi và phát triển.
Tham gia đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ Học viện F88.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-15 01:55:02