Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Cố vấn học tập)

Điều phối lớp học:
- Dựa vào thông tin từ Team QLGV để lựa chọn GV phù hợp cho yêu cầu xếp lớp mới, lớp đổi được phân công hoặc phát sinh
- Theo dõi và hỗ trợ lớp khai giảng đúng thời gian đã cam kết với KH.
- Gửi thông tin lớp học tới Phụ huynh qua email, tin nhắn
Chăm sóc từ 200- 300 học sinh để đảm bảo những cam kết về quyền lợi và giá trị đối với KH:
- Xử lí sự cố liên quan đến KH là phụ huynh và học sinh;
- Giải quyết các quyền lợi của KH;
- Thực hiện trách nhiệm định kì với KH;
- Tương tác với giáo viên, phụ huynh và học sinh thông qua nhóm zalo của lớp/điện thoại tổng đài/tin nhắn để đảm bảo lớp học vận hành tốt;
Tư vấn gia hạn khóa học
- Cung cấp thêm GTGT cho KH;
- Định hướng, tư vấn lộ trình học tập cho HV;
Các công việc khác theo phân công của Leader/PP/TP

Yêu cầu công việc:
- Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 6 tháng Telesale. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, công nghệ thông tin.
- Độ tuổi: Từ 23- 30 tuổi
- Có quan điểm sống và tính cách phù hợp với văn hóa làm việc của PANTADO: Thích giáo dục; Nhân văn; Cầu tiến; Bản lĩnh; Thẳng thắn; ham học hỏi để phát triển chuyên môn trở thành các chuyên gia hàng đầu về Sales.
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Khối ngành Kinh tế.
- Giao tiếp khéo và xử lý tình huống nhanh nhẹn. Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng điạ phương
- Yêu thích kinh doanh, không ngại bị từ chối. Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao
Quyền lợi ứng viên:
- Lương cứng chính thức: 6.500.000- 8.000.000đ/tháng
- Lương cứng thử việc: 6.000.000- 7.000.000đ/tháng
- Thu nhập = Lương cứng + Thưởng (upto từ 10- 35tr)
- Thời gian làm việc: + 8h00 – 17h00 (nghỉ trưa 1h30p) + Nghỉ 02 thứ 7/tháng + các ngày chủ nhật
- Được nghỉ phép 12 ngày/năm và nghỉ các ngày lễ tết, đóng BHXH theo quy định.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty: Thưởng lương tháng 13; Vinh danh; Tổ chức sinh nhật, chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ…
- Tham gia các hoạt động tập thể như: từ thiện, bóng đá, tổ chức sinh nhật hằng tháng, event, team building, du lịch... của công ty.
- Được làm việc trong môi trường tôn trọng & cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao & tạo điều kiện cho tinh thần cầu tiến & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, có cơ hội thăng tiến và phát triển chuyên môn

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-10 14:15:02